SEO: основы и применение в менеджменте

СЕО (Search Engine Optimization) — это комплекс мероприятий, направленных на повышение видимости веб-ресурса в результатах поисковых систем. В менеджменте СЕО играет важную роль, так как помогает привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить конверсию.

Далее в статье мы рассмотрим основные принципы работы по СЕО, какие инструменты и методы помогают оптимизировать сайт, а также какие ошибки чаще всего допускают начинающие специалисты в этой области. Погрузимся в мир оптимизации, чтобы понять, как можно эффективно продвигать бренд в сети и увеличивать прибыль от онлайн-продаж.

Корпоративный алфавит: кто такие CEO, СМО, CIO, CVO и другие Chief

Многие аббревиатуры, такие как СЕО и СОО, лишь усложняют жизнь: кажется, что каждый день появляется новая модная должность, но сама структура становится все менее понятной. На самом деле ничего нового не было изобретено, лишь наименования обновились — стали более емкими и легко произносимыми в разговорной речи.

Английские термины более точно и кратко описывают любую позицию — сравните «product manager» и «менеджер по развитию продукта». В первом случае намного меньше усилий требуется для произнесения, но формулировка остается содержательной.

Кроме того, международная интеграция и IT открывают широкие возможности для карьеры за границей. Корпоративный мир требует универсальных терминов: они облегчают коммуникацию между носителями разных языков и культур.

Если вы стремитесь работать на международном уровне, то необходимо знать базу корпоративного языка в виде названий должностей. Это важно не только для понимания внутренней иерархии, но и для планирования своей карьеры. У нас есть специальные карточки, которые помогут вам разобраться во всех этих сокращениях, и мы хотим поделиться с вами секретом, как запомнить их.

Как разобраться в сокращениях, начинающихся на «C»?

Все сокращения, начинающиеся на «C», входят в категорию «C-Level» или «уровень руководителей». «Chief Officer» переводится как «главный руководитель»; и во всех этих сокращениях есть две буквы — «C» и «O». Буква в середине меняется, так как каждый главный руководитель отвечает за свой собственный участок работы.

Каждая должность имеет определенный круг обязанностей, и поэтому разобраться в их многообразии не так сложно. Вас может удивить, насколько просто привести английские сокращения в соответствие с русскими аналогами.

Запомните, что средняя буква может помочь вам. Просто вспомните, что означает буква I, A, Е или другие буквы в середине сокращения. Не запоминайте сами слова, а связанные с ними ассоциации или их содержательный смысл.

А теперь представьте, что скоро вы достигнете высоты в своей карьере. Прекрасный офис, важные переговоры и ответственность за будущее компании — все это у вас в руках. Позвольте мне провести для вас экскурсию и познакомить вас со всеми высшими руководителями вашей мечты в организации.

Как расшифровывается должность CEO?

Аббревиатура CEO означает Chief Executive Officer или «главный исполнительный директор».

По существу, CEO является самой высокой должностью исполнительного руководителя в странах с английской или американской экономической системой. СЕО могут встречаться как в коммерческих, так и в некоммерческих организациях. В нашей корпоративной культуре ближайшей к функциям СЕО является должность «Генеральный директор», хотя точный перевод более соответствует варианту «Исполнительный директор».

Согласно теории менеджмента, главный руководитель является основным мостом, связывающим компанию или бизнес с внешней средой в виде общества, рынка, потребителей или экономики. Лицо, занимающее должность исполнительного директора, должно обеспечить максимальное соответствие действий компании критериям потребителей и других заинтересованных лиц. Должностные обязанности главы компании определяются уставом конкретной организации. На практике, это может быть как глава компании, так и один из директоров, ответственный за выполнение определенных задач.

В организациях с акционерной собственностью главный исполнительный директор (Chief Executive Officer) занимает вторую по значимости позицию в управлении, находясь ниже Совета директоров и его председателя. Этот пост занимает либо сам председатель или президент компании, а иногда все три должности объединены в одном лице, что дает ему абсолютную власть.

Обязанности главного исполнительного директора

Одним из основных обязанностей СЕО является определение и исследование внешней среды, а также интерпретация полученных данных. Руководитель должен определить наиболее важные результаты для своей организации, основываясь на изучении окружающей среды и поведении заинтересованных сторон.

Другой важной задачей СЕО является определение сфер бизнеса, в которых компания работает или не работает. Анализ этого вопроса может показаться простым на первый взгляд, но изучение его позволяет выбирать правильные направления деятельности и избегать рискованных или излишне затратных решений. Только человек, обладающий широким обзором всей компании, способен успешно решать подобные вопросы.

3. Определение баланса между доходностью и инвестициями. Применение гибкого бюджетирования позволит руководителю решать и стратегические задачи будущего.

4. Определение ценностей и стандартов клиники – критерии, определяющие идентичность организации и ее поведение. Должен нести ответственность за успешность бизнеса в условиях рынка.

Компетенции CEO

Среди наиболее важных компетенций, которыми должен обладать CEO, выделяются:

• Лидерство и руководство: способность демонстрировать выдающиеся лидерские качества, управлять и мотивировать персонал для достижения установленных целей и принимать взвешенные решения в сложных ситуациях.
• Управление ресурсами и финансами: способность планировать и эффективно использовать финансовые и материальные ресурсы компании для достижения бизнес-целей.
• Стратегическое мышление: умение видеть большую картину и проницательно анализировать текущие задачи и проблемы. Также важно разрабатывать долгосрочные стратегии развития компании.
• Развитие бизнес-модели: необходимо иметь способность разработать эффективную бизнес-модель, способствующую устойчивому росту и развитию компании.

Обязанности генерального директора

Генеральный директор компании отвечает за общее управление бизнесом. Основные обязанности генерального директора включают:

1. Разработка стратегических целей и планов действий компании для достижения данных целей.

2. Управление операционной деятельностью компании, включая контроль над бизнес-процессами и ресурсами, управление финансовыми ресурсами и контроль выпуска продукции.

3. Определение корпоративной культуры и ценностей компании.

4. Проведение переговоров и заключение контрактов с внешними партнерами и поставщиками.

5. Организация работы коллектива руководителей и сотрудников, включая набор и увольнение персонала.

6. Постоянное развитие деловых отношений с основными клиентами и партнерами, а также продвижение компании на рынке.

7. Соблюдение всех правил и требований действующего законодательства, включая финансовую, налоговую и корпоративную отчетность.

Генеральный директор играет ключевую роль в прогрессе компании, выполняя задачи по управлению бизнесом и обеспечению роста и процветания компании.

Порядок назначения

Топ-менеджер, назначаемый советом директоров и подчиняющийся ему, в большинстве случаев является CEO. Он также может быть частью этого высшего органа управления. CEO обычно подотчетен только совету директоров.

Часто на позиции CEO можно встретить основателя компании, но чаще всего это относится к бизнесу на начальном этапе. Особенно это актуально для IT-компаний. Ведь именно стартапер лучше понимает путь развития и задачи на ранних стадиях, обладает необходимым талантом и творческим потенциалом для запуска своего дела. По мере увеличения масштабов бизнеса обычно на должность CEO уже нанимают опытных исполнителей, разбирающихся в корпоративном управлении.

Это не означает, что у человека на данной должности не должно быть лидерских качеств или навыков принятия самостоятельных решений, на самом деле наоборот, эта должность предполагает большую ответственность и умение быстро ориентироваться в ситуации. В главного исполнительного директора (CEO) могут быть назначены люди из различных профессиональных областей и даже для опытного менеджера это обычно серьезное продвижение в карьере. В зрелых компаниях, как правило, многие функции делегируются от совета директоров CEO и далее по цепочке управленцев.

Обязанности

Как и генеральный директор, CEO в плане обязанностей является координатором деятельности компании, посредником между советом директоров и высшим руководством, товаром корпорации и потребителем, продукцией и контрагентом. Он отвечает за стратегическое развитие, организацию системного учета, текущую деятельность и финансы компании.

Описание задач главного исполнительного директора (CEO) выглядит следующим образом:

· Принимает стратегические решения и устанавливает основные ценности;

· Взаимодействует с партнерами;

· Разрабатывает концепцию продукта и стратегию его продвижения на рынке;

· Представляет организацию перед третьими лицами и государственными органами.

Главный исполнительный директор также несет ответственность за деятельность компании и ее последствия.

CEO — это высшая административная должность в компании, которая часто совмещается с руководящими полномочиями в органах управления организацией.

Как стать SEO-менеджером

• Оптимизацию сайтов;
• Аналитику и мониторинг сайтов;
• Поисковую аналитику и ключевые слова;
• Социальные медиа и контент-маркетинг;
• Контекстную рекламу и ретаргетинг;
• Управление онлайн-репутацией;
• Анализ конкурентов и рыночных трендов.
• Цифровая экономика;
• Командная работа и лидерство;
• Теория рекламы и коммуникаций;
• Правоведение;
• Маркетинговые исследования;
• SMM-технологии;
• Бренд-менеджмент.

Подробное описание возможностей карьерного роста представлено через доступные вакансии и преимущества работы в различных сферах и отраслях промышленной деятельности. Наиболее престижные области профессиональной реализации включают:

• Традиционный маркетинг;
• PR-продвижение;
• Информационная поддержка деятельности крупных строительных, финансовых и торговых компаний.

Для освоения профессии, позволяющей выполнять удаленные заказы, можно пройти обучение в колледже или на специализированных курсах:

• Интернет-маркетинг;
• Продажи по воронкам;
• SMM-маркетинг;
• Таргетированная реклама.

Одним из насущных направлений магистерской программы является область, связанная с управлением цифровой трансформацией в сфере бизнеса.

Перспективы профессии

В свете активного развития онлайн-продвижения, профессия SEO-специалиста обладает перспективностью и востребованностью как на внутреннем рынке труда России, так и за рубежом.

Знание английского языка позволяет получать престижные заказы по оптимизации сайтов и решению бизнес-задач удаленно через фриланс-платформы.

Вот несколько рекомендуемых ресурсов для SEO-специалистов:

• FL.ru;
• Weblancer.net;
• Workspace.ru;
• YouDo.com;
• Freelancehunt.com.

Статистические данные прогнозируют рост спроса на профессионалов в сфере SEO-оптимизации веб-сайтов. Кроме того, менеджеры, занимающиеся интернет-продвижением, могут легко освоить смежные специальности и пройти переквалификацию на специализированных курсах:

• Таргетологи;
• SMM-специалисты;
• Бренд-менеджеры;
• Модераторы;
• Специалисты в области веб-дизайна и веб-разработки;
• Профессиональные копирайтеры.

Ответственность

Еще одним значимым фактором является ответственность CEO. Вот список ключевых правил и задач, за которые он отвечает:

• • Нарушение рабочей дисциплины сотрудниками компании;
  • Невыполнение распоряжений, полученных от вышестоящего руководства;
  • Раскрытие конфиденциальной информации, связанной с компанией;
  • Не достижение ожидаемых результатов в выполнении поставленных задач;
  • Непредоставление отчетов о своей деятельности.

Требования к образованию и обучению

Необходимым и минимальным условием для устройства на работу в большинстве компаний в качестве генерального директора или исполняющего его обязанности является наличие диплома об окончании университета с бакалаврской или магистерской степенью. При трудоустройстве на более высокие должности, аспирант или доктор наук являются более востребованными соискателями.

В сфере коммерческих организаций ценится высшее образование в области бизнес-администрирования или смежных областях, таких как маркетинг или управление. Государственные и муниципальные учреждения, в свою очередь, обычно учитывают степени в области государственного управления или гуманитарных наук. В зависимости от сферы деятельности организации, некоторые предпочитают специалистов в областях химии, физики или медицины.

Одними другими словами, с целью получить возможность претендовать на вакансию подобного ранга, требуется обладать высококвалифицированными навыками в данной сфере, иметь высшее образование и значительный стаж работы.

Требования к CEO

Для этой должности требуется найм специалиста, который соответствует следующим критериям:

• имеет высшее экономическое, юридическое или соответствующее профилю организации образование;
• имеет опыт работы на руководящей позиции не менее двух лет;
• обладает отличным знанием нормативных актов и законов, необходимых для работы в бизнесе;
• имеет опыт работы в сфере, соответствующей профилю компании;
• владеет отличными навыками работы с ПК и программами, используемыми в организации;
• высокий уровень английского языка.

Что касается личных качеств, то особенно важна стрессоустойчивость, так как большой объем работы и взаимодействие с большим числом различных людей требуют высокой устойчивости к стрессовым ситуациям.

Второе значимое свойство ― коммуникабельность. Генеральный директор принимает участие в переговорах с потенциальными партнерами, клиентами и инвесторами, поэтому необходимы хорошо развитые коммуникативные навыки.

Навыки, которыми обязан обладать CEO для эффективной деятельности:

• аналитические ― для проведения анализа рынка, конкурентов, целевой аудитории, работы предприятия;
• контроль над продажами, работа по их увеличению с учетом внешних факторов, включая негативные;
• стратегическое планирование ― для установления целей бизнеса и стратегий развития;
• управление персоналом, поиск мотивации для сотрудников, применение современных методов управления.

Главным руководителем может быть только тот специалист, который полностью предан своей компании. Ему необходимо иметь хорошие отношения с владельцем организации и советом директоров. Конфликты между главным руководителем и другими руководителями недопустимы, так как они могут повлиять на развитие бизнеса в целом.

Кто подчиняется Главному Исполнительному Директору

Главный Исполнительный Директор (ГИД) является руководителем компании, поэтому ему подчиняются другие менеджеры, чьи должности также обозначены сокращениями.

• ИОМ ― исполнительный или операционный менеджер, который в будущем часто становится заместителем. Он полностью вовлечен в работу компании, отвечает за выполнение планов и стратегий, утвержденных главным руководителем.
• CFO — специалист в области финансов, занимающийся учетом финансовых операций и дел организации. Осуществляет анализ рисков, составляет прогнозы, планирует бюджеты и ведет финансовую отчетность.
• CIO — руководитель IT-отдела. Несет ответственность за обеспечение информационной безопасности, развитие IT-технологий и IT-инфраструктуры предприятия.
• CTO — технический руководитель. Отвечает за организацию технологических процессов в компании, разработку и выпуск продукции. Контролирует качество производимых товаров и предлагает генеральному директору внесение изменений.
• CMO — руководитель отдела маркетинга. Управляет брендом, отвечает за рекламу и продвижение продукта или бизнеса. Разрабатывает долгосрочные и краткосрочные маркетинговые стратегии и контролирует их исполнение.
• CHRO ― руководитель по кадрам. Управляет командой, принимает и увольняет сотрудников, организует обучение новых работников.

В небольших организациях генеральный и исполнительный директоры представлены одним лицом, поэтому в русскоязычных компаниях термины CEO и COO могут использоваться как синонимы для обозначения руководителя.

Это делается с целью экономии затрат на найм нового, иногда необходимого сотрудника. Поэтому объединение, например, CEO, CTO и CMO может быть осуществлено с увеличением обязанностей руководителя компании.

Список обязанностей финансового директора включает:

— Мониторинг производственных показателей.

— Контроль за исполнением договорных обязательств.

— Обеспечение ресурсами.

— Разработку планов финансового развития.

— Составление и контроль исполнения бюджета.

— Управление финансовыми потоками.

— Планирование налогов.

— Ведение финансовой документации.

ФУНКЦИОНАЛ ССО

ССО (Chief Commercial Officer) — это коммерческий директор. Иногда его называют директором по развитию. Последнее определение очень точно отражает суть должности — расширение доли рынка компании на потребительском рынке и открытие для нее новых перспектив. ССО занимается поиском каналов сбыта продукции, работает над увеличением продаж, налаживает партнерские связи, создает клиентский сервис, совершенствует линейку товаров.

Запросы работодателей на должность ССО традиционно лидируют, в отличие, например, от позиции COO, которая особенно популярна стала за последние 2-3 года. Должность директора по развитию актуальна для любой бизнес-структуры, независимо от сферы и рынка, на котором она работает.

• разработка общих концепций развития продаж и маркетинга
• разработка стратегии продуктовой и ценовой политики
• управление продажами
• организация мероприятий для расширения рынка сбыта
• определение приоритетов в бюджетировании
• анализ доходных показателей
• поиск стратегических партнеров
• разработка планов по модернизации продукции и процессов производства