Как выбрать подходящий вид маркетинга в зависимости от изменяющейся рыночной ситуации

В зависимости от рыночной ситуации маркетологи используют различные виды маркетинга для привлечения внимания потенциальных клиентов и увеличения продаж. Например, в условиях высокой конкуренции может быть эффективным использование целевого маркетинга, направленного на узкую аудиторию.

В следующих разделах статьи будет рассказано о стратегическом маркетинге, который помогает определить долгосрочные цели компании и выбрать соответствующие методы продвижения, а также о тактическом маркетинге, который ориентирован на конкретные мероприятия и акции для достижения краткосрочных целей. Также будут рассмотрены особенности маркетинга в условиях изменяющегося рынка, где необходимо быстро реагировать на новые тенденции и потребности потребителей.

Идеалы, базовые положения и задачи маркетинговой деятельности.

Общая цель маркетинга: обеспечение эффективного функционирования организации и получение прибыли.

• Обеспечение максимально возможного уровня потребления.
• Обеспечение максимально широкого ассортимента товаров для покупателей.
• Обеспечение максимальной удовлетворенности потребителя.
• Обеспечение повышения качества жизни.

Основной принцип: Производить то, что имеет спрос, а не продавать то, что производится.

Функции маркетинга

Функция управления и контроля заключается в определении общей стратегии и приоритетных направлений работы. Задача — обеспечить эффективное использование ресурсов для достижения стратегических целей.

Инновационная функция включает в себя процессы разработки и внедрения новых технологий, а также создания нового продукта. Это очень важные аспекты бизнеса.

Часто компании недооценивают роль маркетинга и видят его только как инструмент рекламы и продвижения товара. В то же время, инженеры ответственны за производство и разработку продуктов. Если нет эффективного взаимодействия между маркетингом и инженерами, продукты могут не отвечать требованиям целевой аудитории, что в конечном итоге может привести к убыткам для компании.

Виды маркетинга

Исследуем основополагающие категории маркетинга, различие которых определяется несколькими характеристиками.

В зависимости от спроса на рынке

Задачи маркетинга, выбор инструментов и методов продвижения зависят от уровня спроса на товары и услуги на рынке. Существуют различные виды маркетинга в зависимости от спроса:

Конверсионный маркетинг необходим для увеличения текущего спроса на продукт. Для этой цели используются акции, бонусы и скидки.

В последний месяц зимы значительное увеличение запросов на подарки также осуществляется с применением скидок. Стимулирующий подход используется в случае отсутствия спроса. Стимулирующий маркетинг помогает выявить причины и выбрать пути решения проблемы. Развивающий подход используется для превращения потенциального спроса в реальный. Маркетологи анализируют потребности аудитории и разрабатывают соответствующий продукт. Поддерживающий подход применяется в условиях стабильной конкуренции и спроса. Например, для товаров, которые стали популярными на мировом рынке за множество лет. В этом контексте компания Coca-cola запускает ежегодные рекламные кампании для напитка Sprite и поддерживает узнаваемость одного из своих брендов.

Ремаркетинг – это техника маркетинга, которая применяется для возрождения интереса и активации клиентов. Она направлена на напоминание потенциальному покупателю о преимуществах уже знакомого товара и стимулирует его к совершению целевого действия.

Синхромаркетинг – это методика, которую применяют в случаях, когда товар или услуга имеют неравномерный спрос, например, сезонная одежда или обувь. Маркетологи стремятся уравнять объемы продаж с помощью гибкой ценовой политики, акций или скидок.

Противодействующий маркетинг применяется с целью снижения повышенного спроса на вредные продукты, такие как табак или алкоголь. Основная задача этого вида маркетинга заключается в убеждении потребителей отказаться от вредных привычек.

Демаркетинг используется для снижения спроса на продукцию компании. Этот вид маркетинга необходим, если компания не может произвести достаточное количество товара или стремится сбалансировать спрос и предложение на услуги. Иногда маркетологи проводят выборочный демаркетинг, снижая спрос только у определенной аудитории. Это позволяет сосредоточиться на самой прибыльной части рынка и позиционировать бренд исключительно для целевой аудитории.

В зависимости от охвата рынка

С целью удовлетворения потребностей аудитории, компании проводят исследования и выделяют целевые сегменты рынка. Понимание этих сегментов способствует повышению эффективности маркетинговых мероприятий. В данной области выделяются три вида маркетинга.

Массовый маркетинг направлен на охват широкого круга потребителей и не учитывает сегментацию рынка. Товар производится и распространяется массово.

Концентрированный маркетинг ориентирован на охват определенного сегмента рынка с целью максимального удовлетворения потребностей конкретной аудитории.

Дифференцированный маркетинг предназначен для охвата нескольких сегментов рынка с использованием отдельных продуктов или предложений для каждого из них.

По типу потребителя

При каждом виде маркетинга есть свои особенности и инструменты. К примеру, в B2B маркетинге для продвижения товаров и услуг используются торговые выставки.

B2C маркетинг (от англ. бизнес–для–потребителя) — сотрудничество между компанией и потребителем. Покупатель покупает товары или услуги у компании для удовлетворения своих потребностей.

B2G маркетинг (от англ. бизнес–для–государства) — сотрудничество, в котором компания поставляет товары или оказывает услуги для государства. В этой сфере популярными товарами являются ремонтно-строительные услуги и операции с недвижимостью.

Отличительной особенностью является использование B2B2C-маркетинга компаниями-производителями, которые предлагают продукцию для конечного потребителя, и осуществляют продажу через посредников B2B (дилеров и дистрибьюторов). В таких ситуациях компания применяет одновременно инструменты B2B- и B2C-маркетинга.

По типу места применения

Активности организуются на различных платформах. В зависимости от этого выделяются три формы маркетинга.

Маркетинг в сети (онлайн), или интернет-маркетинг — промоушн товаров и услуг в Интернете.

Маркетинг в реальном мире (офлайн) — методы продвижения товаров без использования Интернета.

Цифровой маркетинг (диджитал-маркетинг) — комплексный подход к продвижению, включающий инструменты интернет-маркетинга и продвижение в цифровой среде.

Направления маркетинговой деятельности

Важным аспектом маркетинговой практики является установление маркетинговых целей. В идеале это следует делать в формате цифровых показателей, поскольку такой подход позволяет более точно контролировать результаты (например, достижение конкретных рынков в определенные сроки, получение определенной доли их рыночного сегмента, обеспечение запланированной прибыли и снижение издержек). Отсутствие четких маркетинговых целей делает невозможным разработку целостной стратегии маркетинга и определение необходимых финансовых ресурсов для их достижения.

Маркетинговые цели являются результатом анализа информации о текущем состоянии товарных рынков и прогнозах их развития. Поэтому основой для определения маркетинговых целей является систематическое всестороннее изучение состояния и изменений товарных рынков, потребностей покупателей и перспективных изменений этих параметров.

Изучая свой товар с точки зрения потребителя и учитывая текущие и будущие потребности покупателей, компания разрабатывает новые продукты, которые наилучшим образом соответствуют этим требованиям. Учитывая конкуренцию на рынке, необходимо систематически изучать деятельность конкурентов, их товары, стратегию и тактику воздействия на покупателя (ценовую политику, рекламу и другие методы конкуренции), чтобы противостоять их влиянию.

По мере достижения промежуточных и конечных целей в маркетинговой работе возникают новые задачи, которые определяются изменениями внешней обстановки и внутренними возможностями компании.

Виды маркетинга

Различные виды маркетинга связаны с состоянием спроса и включают в себя демаркетинг, стимулирующий маркетинг, конверсионный маркетинг, ремаркетинг, синхромаркетинг, противодействующий маркетинг, поддерживающий маркетинг и развивающий маркетинг.

Виды маркетинга представляют собой определенную форму маркетинга, которая зависит от цели, уровня и состояния спроса, а также от числа потенциальных покупателей и используемых инструментов.

Виды маркетинга соответствующие размеру целевой группы:

• Персональный маркетинг – это прямое личное взаимодействие продавца/производителя с покупателем/потребителем;
• Массовый маркетинг – это стратегия, направленная на одновременное удовлетворение потребностей большого количества потребителей с использованием одних и тех же маркетинговых предметов.
• Дифференцированный маркетинг – отличается тем, что для разных категорий потребителей используются разные маркетинговые продукты, которые созданы специально для более полного удовлетворения потребностей каждой из этих групп;
• Целевой (концентрированный) – направлен на определенную узкую группу потенциальных потребителей, при предоставлении им продукта с особыми характеристиками, делающими его привлекательным и желанным для этой определенной группы потребителей.

Разновидности маркетинга в зависимости от состояния спроса. В зависимости от состояния спроса можно выделить следующие типы маркетинга:

• Конверсионный маркетинг применяется в случае негативного или отрицательного спроса на рынке. Если большинство потенциальных покупателей согласны понести определенные затраты ради того, чтобы избежать покупки данного маркетингового предмета.
• Стимулирующий маркетинг используется для увеличения спроса на определенный маркетинговый предмет.
• Ремаркетинг используется при убывающем спросе.
• Маркетинг нового (развивающийся маркетинг) используется в случае скрытого спроса, который возникает у покупателя и не может быть удовлетворен существующими на рынке продуктами и услугами.
• Синхромаркетинг используется при нерегулярном или колеблющемся спросе. В данном случае реализация происходит в соответствии с сезонными, почасовыми и ежедневными изменениями.
• Маркетинг поддержки. Применяется при полном спросе. В этом случае потребность полностью соответствует возможностям компании, которая удовлетворяется своими продажами.
• Демаркетинг. Используется при избыточном спросе. В этом случае уровень спроса постоянно и значительно превышает возможности компании для удовлетворения его.
• Противомаркетинг. Используется при иррациональном спросе, который угрожает благополучию общества в целом или безопасности некоторых его членов (алкоголь, оружие, сигареты).

Типы маркетинга в рамках маркетингового комплекса.

В качестве отдельного и выделенного типа маркетинга, все эти виды маркетинга предполагают применение всего маркетингового комплекса:

• разработка товаров,
• управление распределением и присутствием в сети и в точках продаж,
• управление ценообразованием
• продвижение по сбытовому каналу.

Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса:

1. Маркетинг конверсии — маркетинг в условиях отсутствия спроса и негативного отношения к товару и/или марке. Большинство покупателей готовы понести определенные затраты, лишь бы исключить товар и/или марку из потребления.
2. Маркетинг стимуляции — маркетинг при изменении спроса. В этом случае покупатели могут быть безразличными к товару или марке, или не иметь о них достаточной информации. Причины стимулирования спроса: недостаток данных, новизна продукта, различия на рынке реализации, утрата ценности продукта.
3. Ремаркетинг — маркетинг в условиях снижения спроса. Причины: снижение качества товара, появление альтернативных товаров, снижение престижности товара, его моральное или техническое устаревание.
4. Инновационный маркетинг — это метод маркетинга, применяемый при возникновении у потребителя потребности в товаре или услуге, которую нельзя удовлетворить существующими предложениями на рынке. Основная задача этого вида маркетинга состоит в своевременном выявлении потребности, оценке потенциального рынка и создании предложения, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный.
5. Синхромаркетинг применяется в случае нерегулярного или колеблющегося спроса. Здесь реализация товаров или услуг ритмически меняется от низких значений до максимальных. Эти колебания могут быть сезонными, почасовыми или ежедневными. Основной задачей синхромаркетинга является разработка методов сглаживания колебаний в спросе с помощью гибкой ценовой политики, а также подготовка к началу и окончанию пиковых значений спроса.
6. Поддержание маркетинга — это маркетинг, который обеспечивает постоянный и стабильный спрос. В данном случае потребность полностью соответствует предложению. Задача маркетинга — поддерживать существующий спрос на протяжении возможно большего времени, несмотря на изменяющиеся предпочтения потребителей и усиливающуюся конкуренцию.
7. Демаркетинг — это маркетинг, целью которого является осознанное и систематическое сокращение спроса. Он используется для задачи ограничения спроса на товар или услугу по той или иной причине, например, при избыточном спросе или с целью переключения на другое предложение. В данном случае уровень спроса постоянно и значительно превышает необходимый для компании уровень. Методы: повышение цены, сокращение или прекращение рекламы, предоставление лицензий другим компаниям.
8. Деятельность направлена на противодействие маркетингу, который ограничивает спрос на иррациональные или незаконные продукты или услуги, создающие угрозу для благополучия отдельных потребителей, группы потребителей или общества в целом. Главная цель маркетинга — устранить или минимизировать потребность в таких продуктах или услугах. Для этого могут использоваться методы, такие как повышение цены, ограничение или запрет рекламы, антиреклама, ограничение доступа к продукту, формирование общественного мнения, негативное отношение к покупателям данного продукта.

Существуют различные отраслевые виды маркетинга и маркетинг по сегментам:

• Маркетинг услуг — это маркетинговая деятельность организаций, бизнес которых заключается в получении выгоды от предоставления услуг;
• Маркетинг B2B — это маркетинг в сегменте «бизнес-для-бизнеса»;
• Маркетинг MSB — это маркетинг в сегменте «малого и среднего бизнеса».
• HoReCa маркетинг — это маркетинг в сегменте «Отель/Ресторан/Кафе».
• Интернет-маркетинг — это маркетинг, осуществляемый в сети интернет, с целью преодоления препятствий для продвижения товаров или услуг в сети интернет;
• Корпоративный маркетинг — маркетинг, связанный с продажами в корпоративном секторе;
• Рекламный маркетинг — маркетинг услуг по созданию, размещению и аренде рекламных сообщений. Субъектами маркетинга являются покупатели, производители и арендодатели рекламы. Объектом маркетинга является рекламное сообщение;
• Маркетинг в розничной торговле — маркетинг, связанный с продвижением товаров в розничных точках продаж;
• Маркетинг в банковской и финансовой сфере — маркетинг, связанный с созданием, продвижением, управлением ценами и распространением банковских и финансовых продуктов;
• Промышленный маркетинг — маркетинг промышленных предприятий и их товаров;
• Маркетинг услуг создания контента – это процесс создания различных форм контента (текстов, видео, графики, интерактивной информации), предоставление таких услуг, управление ценой, продвижение созданных продуктов и услуг, а также обеспечение наличия на рынке. Не путайте это с «контент-маркетингом» – фальшивой концепцией, утверждающей, что главная роль в маркетинге заключается в создании текстов для удовлетворения потребностей потребителей товаров и услуг.
• Перформанс в маркетинге – это маркетинговый процесс создания перформансов, который является частью маркетингового комплекса и активно используется в MiCE, на мероприятиях и в прямом маркетинге. Не путайте это с «перформанс-маркетингом» – фальшивой концепцией рекламной деятельности в интернете, утверждающей, что возможно создать «лучшую» из рекламы и/или определить показатели её эффективности.

Разновидности маркетинга представляют собой различные формы маркетинга, отличающиеся по степени покрытия групп потенциальных покупателей и использованным инструментам с целью изучения и воздействия на них.

Что такое маркетинг: инструкция для начинающих

Часто стартапы сталкиваются с неудачами из-за недостатка маркетинговых знаний у предпринимателей. В данной статье мы расскажем о различных аспектах, целях и основных инструментах маркетинга, которые необходимы для эффективного функционирования бизнеса.

Маркетинг — это набор инструментов и методов, которые направлены на изучение и удовлетворение потребностей потенциальных клиентов, на формирование положительного имиджа компании в глазах потребителя, а также на продвижение товара. Важно отметить, что маркетингом называется все, что встречается клиенту на его пути: реклама, обслуживание, предложения и так далее.

Функции и цели маркетинга

Среди множества функций маркетинга выделяются 5 основных:

1. Исследовательско-аналитическая функция. Позволяет определить внешние и внутренние факторы, влияющие на эффективность продвижения определенного товара (анализ рынка, потребителей, конкурентов).
2. Функция производства. Ориентирована на улучшение материально-технической базы для изготовления конкурентоспособной продукции с использованием современных технологий и повышение качества готовой продукции.
3. Функция продаж (сбытовая). Организация системы обслуживания и движения товара с помощью хорошо структурированной логистики, формирование спроса и стимулирование продажи товара, оптимизация ценовой стратегии, расширение ассортимента товаров.
4. Инновационная функция. Включает в себя разработку и создание новых товаров или услуг.
5. Контрольная функция. Создание структур управления, обеспечивающих правильную организацию бизнес-процессов в компании (планирование, прогнозирование, управление рисками, коммуникации и контроль).

Основные задачи маркетинга:

Задача 1. Определение и стимулирование спроса. Примарной целью маркетинга является убеждение клиентов в выборе продукции компании и оплате ее стоимости. Для этого продукт должен обладать высокой оцениваемой ценностью, которая формируется с помощью эффективного установления бренда и правильной проведении рекламных кампаний.

Задача 2. Анализ и прогнозирование состояния рынка, выбор целевых сегментов рынка. Постоянное слежение за рынком в поисках свободных, новых рыночных ниш и сегментов сбыта, а также отслеживание текущих рыночных тенденций.

Задача 3. Оценка реальных потребностей покупателей. Изучение потребителей с целью понимания их потребностей и ценностей, моделей совершения покупок, причин отказа от покупки, восприятия бренда и т.д. Также в рамках этой задачи важно работать с текущей базой потребителей, чтобы повысить частоту и объемы их покупок через укрепление лояльности к компании.

Вопрос 4. Формирование стратегии компании. С использованием анализа рынка, разрабатывается оптимальная стратегия по продвижению продукта, выбору каналов для распределения товара, включая систему агентских и прямых продаж, повышению конкурентоспособности продукта и организации обслуживания клиентов.

Вопрос 5. Создание ассортимента товара. Разработка и внедрение ценовой политики, управление широтой ассортимента (анализ спроса, определение новинок и наиболее популярных товаров, отказ от неэффективных товаров).

Вопрос 6. Анализ результатов. Оценка эффективности проведенных маркетинговых программ, анализ динамики развития бренда.

Организация службы маркетинга на фирме. Виды маркетинга в зависимости от рыночной ситуации

В ходе перехода к рынку, организации столкнулись с множеством проблем выживания. Полный доступ к внешней среде принес не столько новые возможности, сколько новые сложности эффективного функционирования предприятия на рынке. Внедрение маркетинга на предприятия проводится только в связи с тяжелым положением в сбыте собственной продукции.

В большинстве отечественных предприятий наблюдается такая тенденция. Кроме того, создаваемый вновь отдел маркетинга часто превращается в подразделение сбыта. Также необходимо отметить, что руководство не полностью осознает сущность маркетинга и связывает заработную плату специалистов отдела маркетинга с объемами продаж. В результате у маркетологов возникают проблемы с отсутствием достаточного времени и мотивации для постоянного и всестороннего анализа рынка.

• Управляющие по товарам отвечают за планирование сбыта и прибыли от продажи своих товаров.
• Управляющие по рынкам отвечают за развитие рынков для существующих и потенциальных товаров.
• Такая организационная структура оправдана на предприятиях с широкой номенклатурой товаров и большим числом рынков, на которых оно работает.

Современная концепция маркетинга заключается в том, чтобы все действия предприятия (исследования и разработки, инвестиции, продажи, техническое обслуживание и т.д.) строились на основе знания потребительского спроса и его изменений в перспективе.

Более того, одна из целей маркетинга состоит в выявлении неудовлетворенных потребностей покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих потребностей.

Общую концепцию маркетинга можно описать следующим образом: от производителя идет поток товаров и услуг. В свою очередь, от потребителя к предприятию поступают деньги, необходимые для нормального функционирования и для более эффективного удовлетворения будущих потребностей.

Задача маркетинга заключается в том, чтобы производитель и потребитель встретились на рынке и достигли максимальной реализации своих целей и потребностей.

Таким образом, маркетинг — это процесс планирования и управления разработкой товаров и услуг, определением цен, продвижением продукции к покупателям и осуществлением сбыта. В результате такой деятельности достигается разнообразие благ, которое удовлетворяет потребности как отдельных людей, так и организаций (обеспечивает прибыль компании, необходимую для ее существования и удовлетворения запросов потребителей в будущем).

В зависимости от конкретной ситуации на рынке с точки зрения спроса, выделяют восемь типов маркетинга:

1)Конверсионный маркетинг связан с наличием отрицательного спроса. Отрицательный спрос – это ситуация, когда все или большинство потенциальных покупателей отвергают данный товар или услугу (например, вегетарианцы – мясо). Задачей управления маркетингом при отрицательном спросе является разработка плана маркетинга, который будет способствовать созданию спроса на соответствующие товары (услуги).

2) Активный маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые не проявляется спрос из-за полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План активного маркетинга должен учитывать причины такого безразличия (например, покупатель не обладает информацией о возможностях данного товара) и определить меры по его преодолению.

3) Прогрессивный маркетинг связан с возникающим спросом на товары (услуги). Его используют в ситуациях, когда имеется потенциальный спрос (потребитель испытывает потребность в приобретении какого-то предмета, который, однако, еще не существует в форме конкретного товара). Управление данным видом маркетинга направлено на превращение потенциального спроса в реальность.

4) В течение определенного периода жизненного цикла товаров снижается спрос. Главная цель ремаркетинга заключается в возрождении спроса путем использования новых маркетинговых возможностей, таких как продление жизненного цикла продукта или услуги путем придания ему новых рыночных характеристик.

5) Синхромаркетинг применяется для стабилизации сбыта и минимизации колебаний спроса в условиях переменного спроса, например, для товаров сезонного потребления или для транспорта в рабочее время.

6) При использовании поддерживающего маркетинга уровень и структура спроса на товары (услуги) полностью соответствуют уровню и структуре предложения. В таком случае необходимо провести целенаправленную ценовую политику (не допуская, например, чтобы цены были выше, чем цены, предлагаемые конкурентами), активно проводить рекламные мероприятия, стимулировать сбытовую деятельность в нужном направлении, контролировать издержки производства и маркетинга.

7) Когда предложение товаров (услуг) не соответствует чрезмерно высокому спросу, применяется стратегия демаркетинга. Ее целью является предотвращение возникновения у потребителя негативного впечатления о возможностях фирмы удовлетворить его потребности. Для этого проводятся такие мероприятия, как повышение цен, ограничение рекламной деятельности и другие. Вместе с тем, предпринимаются шаги по увеличению производства товаров, которые пользуются чрезмерно высоким спросом. Например, расширяются производственные площади или передаются права на производство данной продукции другой фирме.

8) Маркетинговая стратегия, направленная на снижение спроса на товары, которые общество и потребители рассматривают как иррациональные (например, алкогольные напитки, табачные изделия), называется противодействующим маркетингом. Если демаркетинг имеет целью сокращение спроса на качественный товар, то противодействующий маркетинг нацелен на уменьшение или полное прекращение выпуска нежелательных и вредных товаров.

Маркетинг в зависимости от спроса

Базируясь на спросе на определенный продукт или услугу, маркетинг может быть следующим:

• конверсионным;
• стимулирующим;
• развивающим;
• ремаркетинг;
• синхромаркетинг;
• поддерживающим;
• противодействующим;
• демаркетинг.

Основная цель конверсионного маркетинга — изменить отрицательный спрос на продукт или услугу на положительный. Для этого можно изменить свой товар, снизить его цену и пересмотреть стратегию продвижения продукта.

Стимулирующий вид маркетинга используется для продвижения товара (услуги), на который полностью отсутствует спрос. Маркетолог должен четко понимать причины такого безразличия потенциальных покупателей и принять меры к его преодолению.

Зачем нужен маркетинг?

Этому вопросу посвящено множество литературы. Обширные сборники описывают различные сферы экономики и бизнеса, в которых возможно и необходимо применять маркетинг. И в таком объеме информации сложно выделить основные цели и задачи маркетинга. Если отвлечься от теории и обратиться к практике маркетинга, то можно выделить 4 основные задачи, для решения которых маркетинг необходим в первую очередь.

Изучение рынка

Маркетинг, по сути, был изначально создан для данной задачи. Исследование рынка — это широкий спектр задач, включающий определение и описание структуры участников рынка, анализ количества конкурентов, цен, товаров, сезонности, моды, качества и прогнозирование тенденций.

Определение конкурентных преимуществ и отличий

Это второстепенная задача, которую помогает решать маркетинг. Известно, что современная экономическая среда, в которой ведется бизнес, может быть охарактеризована как нестабильная. Чтобы не потеряться среди огромного количества компаний, небольших фирм и предпринимателей, необходимо уметь быть особенным. Находить такие особенности и привлекать внимание своих клиентов и сотрудников, помогают различные методы практического маркетинга. Эти особенности внедряются в уникальное коммерческое предложение компании.

Планирование

Роль планирования становится все более значимой с каждым годом. Однако многие компании до сих пор проводят свою деятельность без него. Кроме того, в небольших компаниях у руководителей преобладает мнение, что формальное планирование необходимо только крупным компаниям. Их основной аргумент заключается в том, что быстрые изменения на рынке превращают любые попытки разработки планов в формальную процедуру без особого значения. Однако планирование может принести множество преимуществ любому предприятию: как крупному, так и малому, как начинающему, так и уже имеющему опыт работы на рынке.

Это требует постоянного мышления руководителей предприятия о своем будущем, более ясного определения целей и стратегий развития, обеспечивает большую согласованность в работе и позволяет определить основные показатели эффективности получаемых результатов. Планирование, выполняемое как процесс управления, позволяет компании решить проблему эффективного распределения ресурсов для достижения долгосрочных целей и решения текущих задач своей деятельности. Это, в свою очередь, означает, что маркетинговое планирование деятельности предприятия должно стать важной и ответственной функциональной обязанностью руководителей.

Управление бизнесом

Эффективное управление представляет собой главную задачу каждого руководителя, особенно в условиях существования компании на рынке. Управление — это комплекс мер, направленных на воздействие на выбранный объект для достижения поставленных целей. Процесс установления и выбора целей называется «целеполагание». Процесс целеполагания начинается с понимания философии бизнеса, рынка, на котором планируется вести бизнес, и экономической ситуации на рынке. И большинство вопросов здесь подразумевает ответы от маркетингового отдела, так как все вопросы вытекают из основной задачи — изучения рынка.