Основные виды менеджмента в функциональном управлении организацией: полное руководство

Функциональный менеджмент в организации формируется различными видами менеджмента, такими как операционный, финансовый, маркетинговый, персональный и производственный менеджмент. Эти виды менеджмента взаимодействуют и совместно обеспечивают эффективное функционирование организации.

В следующих разделах статьи мы рассмотрим, как каждый из этих видов менеджмента влияет на работу организации, какие задачи и функции они выполняют, а также как совместное действие этих видов менеджмента способствует достижению целей организации. Узнаем, как правильно организовать функциональный менеджмент и какие ключевые аспекты следует учитывать для повышения эффективности работы организации.

Менеджмент

Основные задачи упреждения: планирование, организация, стимуляция, коммуникации, управление, процессы разработки и принятия решений, контроль. Взаимосвязь этих задач определяется тем, что нельзя управлять неорганизованной системой, то есть, чем лучше организовано учреждение, тем меньше оно нуждается в управлении.

Понятие «менеджмент» также означает руководство и руководителей различных уровней на предприятии.

В современной России часто в силу большей престижности понятие «менеджер» часто используется в отношении сотрудников, функции которых никак не связаны с управлением. Во многих магазинах менеджерами называют обычных продавцов. Также должность офис-менеджера, как правило, не связана с управленческими функциями.

Методология менеджмента основывается на определении следующих понятий или категорий:

• цели и задачи управления;
• объекты и субъекты управления;
• функции управления;
• виды менеджмента;
• методы менеджмента;
• принципы управления.

Основная задача управления состоит в обеспечении финансовой успешности и прибыльности предприятия через эффективную организацию производственного процесса, оптимальное использование кадрового потенциала и внедрение новых технологий. Для достижения прибыльности необходимо максимизировать доход от продажи производимой продукции/услуг, а также осуществлять другие операции и минимизировать издержки.

Достижение цели организации возможно при выполнении следующих задач управления:

• оценка состояния объекта управления;
• установление конкретных приоритетных целей развития организации;
• разработка стратегии развития организации;
• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
• распределение и координация полномочий и ответственности;
• совершенствование структуры организации;
• Определение порядка и последовательности принятия решений;
• Разработка системы мероприятий по времени;
• Выбор, подготовка кадров, мотивация их работы;
• Установление учета и контроля при выполнении поставленных задач.

Область управления (то, на что направлено управление) представляет собой организацию — группу людей, деятельность которых осознанно согласовывается для достижения общих целей. Природа и свойства, формальная структура и аспекты поведения объекта управления зависят от вида, иерархического уровня и функциональной сферы деятельности.

Ответственность за управление лежит на менеджерах, которые составляют основу руководящего состава организации. Менеджеры представляют собой руководителей, то есть сотрудников организации, у которых есть подчиненные сотрудники, и они постоянно занимают должности в организации. Они также обладают полномочиями для принятия решений в определенных областях деятельности организации.

Уровни управления. Содержание, приемы и способы управления варьируются в зависимости от его иерархического положения: высшего, среднего или низового. Любая организация представляет собой структуру, основанную на вертикальном и горизонтальном распределении работы. Горизонтальное разделение труда осуществляется на основе специализации, фокусируясь на выполнении определенных функций в компании (функциональной сфере предприятия), а вертикальное разделение управления основывается на распределении работы по принципу власти, подчинения и разделения полномочий.

Цели менеджмента определяют его функции. Функции менеджмента – это постоянный состав видов управленческой деятельности.

• Коммуникация – обмен информацией и идеями между участниками организации с целью эффективного взаимодействия и достижения общих целей.
• Принятие решений – процесс выбора наилучшего варианта действий из нескольких альтернатив с учетом имеющихся ресурсов и целей организации.
• Мониторинг — оценка количественных и качественных результатов работы, корректировка планов, норм и принятых решений.

Координация — достижение согласованности в работе всех компонентов системы путем установления эффективных связей между ними.

Принятие решений — выбор одного из множества возможных вариантов.

Коммуникация — процесс передачи информации между двумя или более людьми.

Варианты управления – специфические сферы управленческой деятельности, связанные с решением определенных управленческих задач. В зависимости от объекта управления выделяют общий и функциональный управление. Общее управление включает в себя управление всей деятельностью организации в целом, в то время как функциональное управление связано с управлением определенными сферами деятельности организации: управление персоналом, финансовое, производственное, инновационное, международное управление и так далее. В любой организации общее и функциональное управление существуют в органическом сочетании, образуя единую систему управления.

• принцип целеполагания и планирования;
• принцип организации и координации;
• принцип мотивации и стимулирования;
• принцип контроля и обратной связи;
• принцип непрерывности и обновления.

При выборе стратегического менеджмента необходимо учитывать особенности организации и внешней среды, определить цели и задачи, выбрать подходящие стратегии, разработать планы и реализовать их с помощью оперативного менеджмента. Постоянный контроль и обратная связь позволяют корректировать стратегии и добиваться успеха в развитии организации.

1. Целостность управления представляет собой комплексный подход к деятельности организации в целом. Она рассматривает организацию как единую социально-экономическую систему.
2. В организации существует иерархическая упорядоченность управленческих процессов, основанная на принципе единоначалия.
3. Целью менеджмента является ориентация подчиненных на достижение целей организации.
4. Управление должно быть научно обоснованным и оптимизированным. Для этого необходимо использовать научные методы при принятии управленческих решений и искать наилучшие способы достижения целей.

Функциональные виды менеджмента

Функциональные виды менеджмента, присутствующие во всех организациях, включают:

• — менеджмент производственных процессов предприятия или основных операций;
• — управление финансовыми потоками предприятия;
• — управление человеческими ресурсами, включая подбор, подготовку и продвижение персонала;
• — управление внедрением технических, технологических и управленческих нововведений для обеспечения конкурентоспособного развития предприятия;
• Управление потоками материально-технических ресурсов (логистика) — управление доставкой, хранением сырья, оборудования и товаров и т.п.

В связи с тем, что производственный, кадровый и инновационный виды управления рассмотрены в отдельных главах данного пособия, в рамках данной главы обратим внимание на операционный, финансовый и инвестиционный виды управления.

Особенности операционной, инвестиционной и финансовой деятельности на разных стадиях жизненного цикла компании рассмотрим на примере четырех жизненных циклов: Детство, Юность, Зрелость, Старение.

Особенности видов деятельности в зависимости от жизненного цикла, а также цели организации в зависимости от жизненного цикла представлены в таблице 3.4.

Отмечается, что основные показатели результатов работы организации зависят от этапа ее жизненного цикла, а именно:

• — На начальном этапе («Детство») главной задачей организаций является занять свою нишу на рынке при ограниченных финансовых ресурсах. Поэтому самыми важными финансовыми показателями являются рост выручки от операционной деятельности (чистая выручка) и денежные потоки от операций;
• — На этапе быстрого роста («Юность») организация продолжает контролировать рост выручки от операционной деятельности, но уже сравнивает ее с показателями рентабельности и управления активами (ROI, ROA, ROIC, рентабельность продаж), наличием остаточной прибыли (в частности, экономической добавленной стоимости). С ростом капитала, оценка денежных потоков становится менее значимой;
• — Во время замедления роста («Зрелость») основное внимание уделяется увеличению доходов от использования всех активов (капитала) и собственного капитала. Поэтому необходимо строго контролировать основные активы, денежные потоки и рентабельность (продажи, ROI, ROA, ROIC, ROE).

Функциональные виды менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.

Менеджмент — это система методов управления в условиях рынка или рыночной экономики, которая предполагает ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, постоянное стремление к повышению эффективности производства с наименьшими затратами и получения оптимальных результатов.

Функциональный менеджмент — это управление определенными сферами деятельности организации, такими как персонал, маркетинг и финансы. Виды менеджмента:

1. Стратегический менеджмент — это обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия и повышения его конкурентоспособности, их закрепление в долгосрочных планах, разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей.

2. Организационное усовершенствование структуры и механизма управления, разработка и принятие управленческих решений, распределение задач между исполнителями и контроль за их выполнением.

3. Маркетинговый — анализ требований рынка, изучение и формирование спроса (с помощью рекламы, стимулирования сбыта и т.д.), планирование цен, выдача соответствующих заданий научно-техническим, производственным и сбытовым службам.

4. Инновационный — организация и управление исследованиями, разработкой, освоением и распространением новшеств в соответствии с перспективными целями, научно-техническим потенциалом предприятия и данными маркетинга.

5. Производственный — организация и управление поставками материальных ресурсов, производством и сбытом товаров с целью соблюдения установленных требований к качеству продукции.

6. Кадровая деятельность — организация процессов подбора, обучения, размещения, оценки и мотивации персонала, создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

7. Экологическая сфера — организация предотвращения и устранения негативного воздействия производства на окружающую среду.

8. Финансовое управление — осуществление операций в области денежного обращения, на рынках инвестиций, ценных бумаг и валюты с целью поддержания необходимого баланса между активами и пассивами, доходами и расходами, а также обеспечение рентабельности и управление рисками предприятия.

Общая характеристика видов менеджмента

Согласно предмету управления делают различие между общим и функциональным менеджментом. Общий заключается в управлении всей деятельностью организации в целом, а функциональный связан с управлением определенными сферами деятельности.

К функциональным типам менеджмента относятся следующие:

— организационный;

— производственный;

— снабженческо-сбытовой;

— инновационный;

— менеджмент-маркетинг;

— менеджмент персонала;

— финансовый;

— эккаунтинг-менеджмент;

— менеджмент знаний;

— международный;

— банковский.

Подробнее рассмотрим вышеупомянутые разновидности менеджмента.

Менеджмент организации занимается управлением процессами создания, формирования и изменения структуры организации, а также механизмом ее управления (разработка норм, регламентов, правил и инструкций).

Производственный менеджмент гарантирует эффективное осуществление основной деятельности предприятия путем координации его субъектов и ресурсов. Основными задачами производственного менеджмента являются постановка целей, выбор стратегии, планирование, оптимизация объема и структуры выпуска продукции, организация трудового и технологического процессов, их регулирование, устранение сбоев и неполадок, контроль, руководство персоналом, стимулирование, расстановка кадров и т.п.

Управление снабженческо-сбытовой деятельностью занимается заключением хозяйственных соглашений, приобретением, доставкой и организацией хранения сырья, материалов, комплектующих изделий, а также произведенных товаров, их предпродажной и послепродажной подготовкой и отправкой клиентам.

Инновационное управление — это сложная система управления инвестициями, вкладываемыми в развитие всех видов инноваций собственниками. Оно включает в себя организацию структур, выбор направлений инноваций, оптимизацию инвестиций, различные аспекты управления персоналом. В рамках инновационного управления осуществляется управление нововведениями.

Управление маркетингом отвечает за поведение фирмы на рынке — выбор целевых рынков, создание каналов сбыта, разработку ценообразования и рекламных стратегий и т.д.

Управление персоналом осуществляет решение задач по подбору, организации, обучению, повышению квалификации сотрудников; разрабатывает системы вознаграждения и мотивации; отвечает за создание благоприятного психологического климата, улучшение условий работы и быта, поддержание связей с профсоюзами и разрешение трудовых споров и конфликтов.

Финансовое управление — это комплексная система управления финансами, которая гарантирует устойчивость, надежность и эффективность. Включает в себя разработку и планирование финансовых показателей с использованием научных подходов и принципов управления, балансирование доходов и расходов, оценку эффективности использования ресурсов, прибыльности работ и товаров.

Раздел финансового менеджмента занимается разработкой бюджета и финансового плана организации. Он также занимается формированием и распределением фонда денежных ресурсов, а также составлением портфеля инвестиций и оценкой текущего и будущего финансового состояния. Важной составляющей финансового менеджмента является налоговый менеджмент, который ищет законные способы оптимизации суммы налогов, которые организация должна уплатить.

Эккаунтинг-менеджмент отвечает за управление процессом сбора, обработки и анализа данных о деятельности организации. Он также сравнивает эти данные с исходными и плановыми показателями, а также с результатами работы других организаций. Целью эккаунтинг-менеджмента является своевременное выявление проблем, обнаружение резервов и полное использование имеющегося потенциала.

Банковский менеджмент — это управление деятельностью банка с целью достижения максимальной прибыли. Основой банковского менеджмента является анализ факторов финансового рынка, прогнозирование экономической ситуации и снижение рисков, связанных с банковской деятельностью.

В любой организации общий и функциональный менеджмент существуют как единая система управления.

По содержанию управления можно выделить стратегический и оперативный менеджмент.

Стратегический менеджмент – это процесс управления организацией, основанный на использовании человеческого потенциала в качестве основы для деятельности, направленной на удовлетворение потребностей потребителей. Стратегический менеджмент позволяет гибко регулировать и вносить своевременные изменения в организацию, справляться с вызовами, исходящими из окружающей среды, а также достигать конкурентных преимуществ, что в конечном итоге обеспечивает успешное выживание и достижение целей организации в долгосрочной перспективе.

Стратегический менеджмент включает в себя разработку и реализацию миссии организации, определение предпринимательской политики, определение конкурентной позиции компании на рынке, разработку стратегий, их распределение во времени, создание потенциала успеха организации и осуществление стратегического контроля за их реализацией.

Функциональная система менеджмента: что она собой представляет

Прогресс менеджмента организации строится на уважении к социальным ценностям (включая уровень безработицы, достойную заработную плату сотрудников, здоровье и долголетие каждого работника) и на обеспечении экологической безопасности предприятия.

Современные условия конкуренции, разнообразные формы собственности и развитие рыночных отношений требуют особого управления, использования новейшей функциональной системы менеджмента, которая поможет руководителям организаций находить возможности для повышения результативности работы предприятия. Функциональная система менеджмента должна обладать гибкостью, способностью к саморегуляции и самосовершенствованию, а также быть готовой применять новые высокоэффективные формы организации труда, технологий и научно-технических открытий. Главной задачей менеджмента в настоящее время является установление и развитие деятельности компании на рынке в ближайшем и отдаленном будущем, оценка потенциала фирмы, а также поиск необходимых ресурсов в условиях интенсивной конкурентной борьбы.

Основополагающие принципы функциональной системы управления основаны на том, что наиболее эффективным способом достижения целей является научный анализ возможностей, строгий подбор и использование квалифицированных сотрудников, а также предоставление им необходимых ресурсов для выполнения задач. Кроме того, важным аспектом является анализ внешней среды и управление предприятием в соответствии с изменениями условий.

Современная функциональная система управления руководствуется принципом «предвидения проблем», что отличается от традиционных подходов, цель которых — выявить отклонения и исправить сделанные ошибки. В средних и крупных организациях целесообразно формировать группы, исследующие, развивающие и реализующие управленческие системы на межфункциональном уровне (взаимодействие разных сфер производства), чтобы инновации в одной области не причиняли вреда другим областям.

По сфере применения

Простой и понятный параметр, который указывает, как использовать накопленные знания в менеджменте:

• Предпринимательство ориентировано на получение прибыли.
• Государственные системы имеют целью выполнение функций государства и создание условий для нормальной жизни людей.
• Некоммерческие организации работают с целью достижения задач, не связанных с получением прибыли.

По области применения

Самый захватывающий с точки зрения классификации критерий. Позволяет разделить менеджмент как научную дисциплину на несколько отдельных направлений. Их количество очень велико. Наиболее часто выделяют следующие типы менеджмента:

1. В области маркетинга. Изучение рынков, формирование новых каналов продажи и распространения товаров, разработка ценовой стратегии предприятия.
2. Производственный. Организация и контроль технологических процессов по производству продукции.
3. В сфере сбыта. Заключение договоров с клиентами, организация доставки товаров и получение оплаты.
4. Кадровый. Подбор персонала, его распределение, организация обучения, разработка системы мотивации и контроля над работой сотрудников.
5. Финансовый. Разработка финансовой стратегии, управление финансовыми средствами, управление рисками, налоговое планирование и оптимизация.
6. Инновационный. Внедрение научных открытий, новых разработок, технологий и материалов в операционную деятельность предприятия.
7. Инвестиционный. Разработка бизнес-планов, распределение ресурсов, направленных на развитие, контроль инвестиций организации.
8. Адаптивный. Разработка системы адаптации предприятия к изменяющимся внешним условиям. Цель – минимизация отрицательных последствий и получение дополнительных преимуществ.
9. Антикризисный. Управление предприятием с целью обеспечения финансовой стабильности.

Указанный список далеко не исчерпывающий. Особенно учитывая тот факт, что на практике довольно часто управленец выполняет одновременно несколько связанных, но узкоспециализированных функций. Например, руководитель в области финансов и внешнеэкономической деятельности. Данная профессия является реальной и весьма востребованной, обучение которой проводится в Институте мировой экономики и статистики. Получение соответствующего образования обеспечивает высокую вероятность быстрого трудоустройства, как в российских, так и в иностранных компаниях.

Функции и виды менеджмента

В начале XX века французский учёный Анри Файоль разработал основные задачи менеджмента. Его классификация, изображенная на схеме 2, по-прежнему актуальна в наши дни.

Разберем поподробнее суть каждой из упомянутых функций.

Прогнозирование и планирование. Прогнозирование — это взгляд вперед, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений. Планирование, в свою очередь, представляет собой разработку последовательности действий, которая позволит достичь желаемого результата. В рамках работы менеджера эти две функции тесно связаны между собой.

Ученые обычно выделяют несколько этапов в процессе планирования:

• · целеполагание (формулирование целей);
• · отбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей;
• · составление перечня необходимых действий;
• · создание программы работ (плана мероприятий);
• · анализ ресурсов;
• · анализ разработанной версии плана;
• · разработка подробного плана действий;
• · осуществление контроля за выполнением плана и внесение необходимых изменений при необходимости.

Результаты планирования обычно записываются в специальный документ, известный как бизнес-план.

Создание структур организации (организационные структуры), будучи функцией управления, состоит в том, что каждый сотрудник компании должен знать, что он должен делать в различных ситуациях. Только в очень маленькой организации руководитель может самостоятельно объяснить каждому свои обязанности.

Возможности психики любого человека ограничены — психологи выяснили, что число прямых подчиненных у руководителя, который ежедневно работает с ними, должно быть не более семи (если больше — деловой контакт оказывается неглубоким). Поэтому создаются иерархические системы управления — рядовой сотрудник действует под руководством руководителя группы, который в свою очередь имеет дело с руководителем отдела. Руководитель отдела подчиняется одному из директоров, а директоры — генеральному директору. Обычно у главного лица предприятия (топ-менеджера, генерального директора) есть четыре прямых помощника — по производству (технический директор или главный инженер), по финансам (финансовый директор, иногда главный бухгалтер), по маркетингу (директор по маркетингу, иногда начальник отдела сбыта), по персоналу (начальник управления кадров, директор по кадрам). У каждого из них есть свои подчиненные службы, включающие отделы, цехи и другие структуры.

Тем не менее, стоит помнить о том, что хоть и расчеты и планы могут быть хорошо разработаны, они часто не могут быть реализованы в точности. Будущие события нельзя предсказать с полной точностью. Неблагоприятные погодные условия, производственные и транспортные происшествия, заболевания и увольнения сотрудников и множество других причин, которые были рассмотрены в начале этой главы, могут нарушить наши планы. Особую роль в выявлении таких нарушений играет система контроля.

В настоящее время большое внимание уделяется конроллингу, который предоставляет методическую и инструментальную основу для поддержки основных функций управления: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений.

Контроллинг — это инструмент, который используется менеджером. Он не является самостоятельным и не может гарантировать успех предприятия или снять с менеджеров функции управления.

Таким образом, функции менеджмента охватывают все этапы управленческого процесса, соответствуя их целям и задачам.

Виды менеджмента — это отдельные области управленческой деятельности, связанные с решением конкретных задач.

Общий и функциональный менеджмент различаются по объекту управления.

Общий или генеральный менеджмент заключается в управлении всей деятельностью организации или ее отдельных структурных подразделений (профит-центров).

Функциональный или специальный менеджмент — это управление конкретными сферами деятельности организации или ее отделами, такими как управление инновациями, персоналом, маркетингом, финансами и т.д. Примеры такого менеджмента: инновационный, производственный, менеджмент качества, финансовый, экологический и другие.

В любой организации общий и функциональный менеджмент (генералисты и специалисты) существуют в органическом единстве, образуя целостную систему менеджмента. Их соотношение и сочетание определяют доминирующий тип формальной структуры организации.

По содержанию можно выделить нормативный, стратегический и оперативный менеджмент.

Нормативный менеджмент включает в себя разработку и осуществление философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации на конкурентном рынке и формирование общих стратегических целей.

Стратегический менеджмент предполагает разработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.

Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Определение менеджмента

Под термином менеджмент обычно понимают управление процессами, людьми и ресурсами. Питер Друкер, американский ученый и теоретик, ввел простое определение, которое стало стандартом в управленческой сфере.

Менеджмент — это инструмент, помогающий организации достигать своих целей. Чем быстрее компания достигает запланированного уровня, тем более продуктивно организовано управление.

В академической среде часто возникают разногласия относительно использования термина. Некоторые эксперты утверждают, что концепция идентична понятию «управление». Возникает иное мнение, согласно которому менеджмент подразумевает только управление социально-экономическими процессами в предприятии (в организации). При этом «управление» рассматривается как более широкое понятие, означающее руководство или манипулирование в общем смысле.

Менеджер является сотрудником, чьи обязанности включают управление людьми, определение целей и принятие оперативных управленческих решений.

Принципы менеджмента представляют собой поведенческие стандарты, ориентиры, взгляды, которыми руководствуются сотрудники и при помощи которых осуществляется достижение целей организации.

Принципы можно разделить на:

• Общие принципы — руководство в целом
• Конкретные принципы управления относятся к видам, таким как политическое, экономическое и социальное.

Для полного понимания значения термина необходимо внимательно изучить классификацию менеджмента.

По признаку содержания (объекту управления)

Значение этого показателя заключается в указании конкретного уровня деятельности сотрудника управленческого звена.

Типы управленияОписание

В зависимости от уровня управления также можно выделить следующие виды менеджмента:

• Государственный
• Международный
• Региональный
• Отраслевой

По области применения

Под данной характеристикой подразумевается использование управленческих методов, связанных с юридическими аспектами хозяйственной деятельности.

• В частных компаниях (коммерческих организациях)
• В государственных структурах
• В некоммерческих организациях

Также можно выделить внутренний и внешний хозяйственный менеджмент в зависимости от принадлежности к организации.

По функциональной принадлежности

Доктор делит менеджмент на определенные выделенные направления:

Направление Описание