Понятие менеджмента: сущность и функции в организации

Менеджмент — это процесс планирования, организации, управления и контроля ресурсами организации с целью достижения поставленных целей. Менеджеры разрабатывают стратегии, принимают решения, руководят командой и обеспечивают эффективное функционирование организации.

В следующих разделах статьи мы рассмотрим основные функции менеджмента, ключевые навыки менеджера, основные принципы успешного управления, а также расскажем о важности коммуникации, мотивации и лидерства в современном бизнесе. Узнаете, какие инструменты и методы помогают менеджерам достигать успеха и какие вызовы стоят перед ними в современном мире.

Что такое менеджмент и на каких принципах он основан

• кто и как управляет;
• как осуществляется процесс управления;
• с помощью чего это происходит.

Процесс управления бывает разных масштабов и уровней, но в каждом из них задействуются следующие навыки:

• управление  процессами;
• формирование коллектива, поддержка позитивной и работоспособной атмосферы;
• Осознание и рациональное распределение ограниченных ресурсов — человеческих и материальных;
• Принятие обдуманных решений в установленные сроки;
• Исследование рынка.

Функции менеджмента: Менеджмент

Функции менеджмента представляют собой различные аспекты, связанные с руководством. Существует четыре ключевые функции, которые являются основой любого управления, независимо от должности и уровня ответственности:

• Планирование. Одной из задач руководителя является определение желаемого результата, который должна достичь его команда, а также способов его достижения. Например, в операционной приводится план продажи для менеджеров и операторов. Он включает в себя количество обработанных запросов и совершенных сделок, необходимых для достижения нужного объема прибыли.
• Организация. Это установление рабочих процессов таким образом, чтобы достижение целей стало возможным. В современном отделе продаж руководитель создает сотрудникам единую рабочую среду в CRM и других IT-системах, отвечает за обеспечение достаточных ресурсов и инструментов для эффективных продаж. Сюда входит также управление загрузкой сотрудников и распределение задач: кто отвечает за привлечение новых клиентов, кто за общение в соцсетях, кто за привлечение лидов через рекламные кампании и т.д.
• Мотивация. Руководитель определяет наиболее подходящую систему стимулирования, разрабатывает и согласовывает KPI сотрудников — таким образом устанавливается соотношение между производительностью работы и выплачиваемыми бонусами.
• Мониторинг. Ежедневно проводится наблюдение за всеми показателями, позволяющими определить, идет ли все по плану. В сфере продаж этот процесс включает сбор и анализ данных о звонках: принятых, пропущенных, общей производительности и производительности каждого сотрудника по отдельности, а также конверсии в продажи. Кроме того, контролируется качество разговоров. С использованием виртуальной АТС необходимые показатели и записи звонков собираются в удобном интерфейсе, что позволяет быстро принимать правильные решения.
• Координация. Обеспечение согласованности работы подчиненных, создание эффективных рабочих отношений между сотрудниками. Правильная координация гарантирует, что новичок не останется без наставника и что не возникнет ситуация, когда клиенту было обещано перезвонить, но этого не произошло.

Менеджмент

Ме́неджмент — это деятельность по управлению организацией, которая включает в себя воздействие на социально-экономические и технические системы с целью изменения их состояния. В узком смысле менеджмент является типом управления организацией в рыночной экономике, характеризующийся гибкостью и рациональным использованием ресурсов. Достижение этого происходит благодаря применению специальных принципов, функций и методов. Наука о менеджменте формировалась в конце 19 века и предшествовал ей важный период обобщения эмпирических и теоретических знаний. Например, А. Смит анализировал разделение труда и обязанности государства, а Р. Оуэн высказывал идеи о гуманизации управления производством, обучении работников и улучшении условий труда.

Существуют различные школы менеджмента. Школа научного управления, представленная Ф. Тейлором, разработала методологические основы нормирования труда и стандартизации рабочих операций, а также подходы к подбору, расстановке и стимулированию работников. В рамках административной школы А. Файоль выделил основные функции управления и принципы управления, такие как разделение труда, авторитет и ответственность власти, дисциплина, единство руководства, подчинение интересов обществу, вознаграждение за труд, баланс между централизацией и децентрализацией, координация менеджеров, стабильность персонала и инициатива. Школа человеческих отношений, представленная Э. Мэйо, сосредоточила внимание на работнике и его взаимоотношениях в группе. В последующие годы школа развивалась благодаря ученым-бихевиористам, которые разработали свою собственную теорию мотивации.

Современный менеджмент основывается на важнейших принципах: научной обоснованности, системности и комплексности, оптимальном сочетании централизации и децентрализации, целевой направленности развития, а также балансе единоначалия и коллегиальности. Основные функции менеджмента включают прогнозирование, целеполагание, планирование, организацию и координацию деятельности, мотивирование персонала, контроль, учет и анализ. Основными методами управления являются общенаучные (системный и комплексный подходы, моделирование, экспериментирование, методы социологических исследований), а также конкретные (методы управления функциональными подсистемами организации, выполнения функций управления, принятия управленческих решений). Также выделяются организационно-административные (прямые директивные указания), экономические (соответствующие рычаги) и социально-психологические (воздействие на личностные отношения и связи) методы управления.

Один из основных элементов управления — это руководитель, который имеет полномочия в принятии решений о взаимодействии с подчиненными сотрудниками организации. Он выполняет такие функции, как планирование, организация, управление, координация, мотивация, контроль и коррекция действий работников на более низком уровне.

Проектирование организации — это процесс нахождения наиболее эффективного сочетания организационных параметров. Это соответствует стратегии организации и определяет оптимальное количество подчиненных у одного руководителя, минимальное число иерархических уровней, степень централизации (сконцентрированности прав и полномочий на верхнем уровне руководства) и децентрализации (делегирования ответственности и прав на более низкие уровни управления). Управленческая структура организации — это организованное сочетание функциональных блоков и уровней управления, которые взаимосвязаны и обеспечивают развитие организации. Внутриорганизационные связи могут быть горизонтальными (между работниками на одном уровне) и вертикальными (между различными уровнями управления). Организационные структуры могут быть механистическими (жесткими, бюрократическими) и органическими (адаптивными), и они могут изменяться в зависимости от ситуации.

Наиболее распространенной структурой, которая используется в течение длительного времени, является линейно-функциональная структура, основанная на типах работ, выполняемых отдельными подразделениями. Ее модификация, известная как дивизиональная структура, начала применяться в 1960-1970-х годах в связи с увеличением размеров организаций и разнообразием их деятельности.

Какие бывают виды менеджмента

У меня, как профессионала, есть возможность предоставить информацию о различных направлениях менеджмента, которые, несмотря на их популярность, не имеют единой классификации.

Стратегический менеджмент

Данное направление является ключевым в управлении с акцентом на долгосрочном прогрессе организации и ее конкурентоспособности. Администратор создает стратегии и планы действий, которые способствуют достижению поставленных целей компанией.

Операционный менеджмент

Данное поле деятельности сосредоточено на ежедневных операциях и процессах внутри организации. Основная цель заключается в поддержании эффективного производства товаров или оказания услуг. Операционный руководитель способен контролировать различные аспекты: от управления производственными процессами до организации поставок и обеспечения качества продукции или услуг.

Финансовый менеджмент

Задача данной должности заключается в эффективном управлении денежными средствами. Главная цель состоит в достижении финансовых целей и поддержании финансовой стабильности предприятия. Финансовый менеджер может заниматься планированием финансовых ресурсов: составлением бюджетов и разработкой стратегий для реализации финансовых целей.

Маркетинговый менеджмент

Маркетинговый менеджмент является существенным элементом общего управленческого процесса, который способствует формированию успешной позиции компании на рынке. Менеджер по маркетингу, также известный как маркетолог, руководит маркетинговыми стратегиями и рекламными кампаниями, осуществляет продвижение товаров и услуг. Маркетолог изучает поведение потребителей, определяет их потребности и предпочтения, после чего разрабатывает стратегию развития продукта, определение цен или методы продвижения.

Маркетологическая профессия — это не только интересная, но и достойная по оплате труда область. Начинающий специалист может получать минимум 40 000 ₽ за свою работу. Младший маркетолог с опытом работы от одного до трех лет может рассчитывать на оклад в размере 90 000 ₽. Опытные маркетологи, с опытом работы от трех до шести лет, могут надеяться на зарплату в размере 120 000 ₽ и выше. Специалисты с опытом работы более шести лет могут получать до 300 000 ₽ и даже больше в крупных компаниях.

Получить образование в области интернет-маркетинга возможно в онлайн-университете Skypro. Здесь вы сможете с нуля изучить методы составления маркетинговых стратегий, запуска рекламы на различных платформах и многое другое.

HR-менеджмент

Управление человеческими ресурсами (HR-менеджмент) — это процесс, связанный с управлением персоналом, включающий подбор, обучение и мотивацию сотрудников. Главная цель HR-менеджеров заключается в создании оптимальных условий для имеющегося персонала и поиске новых талантов на рынке труда. HR-менеджеры часто действуют в роли посредников между руководством и сотрудниками.

Проектный менеджмент

Данная деятельность представляет собой управление проектами, имеющими определенные цели, сроки и финансовые ресурсы. Проект представляет собой временную задачу, вокруг которой объединяется команда проекта. Основной целью проекта является разработка уникального продукта, предоставление услуги или достижение определенного результата. Например, в сфере информационных технологий проектом может быть разработка новой функциональности для мобильного приложения, а в области строительства — ремонт новой квартиры.

Проектный менеджер составляет план действий на протяжении всего проекта: определяет цели, последовательность выполнения задач, устанавливает бюджет и определяет сроки — дедлайны. Затем он контролирует выполнение работы других специалистов.

Риск-менеджмент

Управление организацией в условиях кризиса или чрезвычайных ситуаций – это важная задача, выполняемая риск-менеджером. Риск-менеджер отличается способностью распознавать, анализировать и оценивать различные риски, которые могут повлиять на результаты компании. Эти риски могут быть финансовыми, операционными, стратегическими или репутационными.

Уровни управления

В организационной структуре компаний можно выделить три основных уровня управления: нижний, средний и высший.

Нижнее звено

На данном уровне деятельности функционируют сотрудники, активно участвующие в операционных процессах. Менеджеры низшего уровня обычно несут ответственность за ежедневное выполнение задач, контроль исполнения работниками конкретных операций и поддержание эффективности. Они выполняют функции непосредственных руководителей исполнителей.

К примеру, в команде дизайнеров отбирают наиболее опытного сотрудника, который затем становится менеджером. Он осуществляет контроль за работой новичков и специалистов среднего уровня, при этом находится в подчинении менеджера среднего звена.

Среднее звено

Менеджеры среднего звена организуют работу отделов или функциональных областей в компании и осуществляют их управление. Они разрабатывают тактические стратегии, принимают решения о распределении ресурсов и поддерживают сотрудничество между различными подразделениями.

Например, менеджер среднего уровня в производственном отделе занимается разработкой производственного плана, управлением ресурсами (включая персонал и оборудование) и взаимодействием с другими отделами, такими как логистика и поставки.

Высшее звено

Это руководящий состав: исполнительный директор (CEO), президент или руководитель организации. Высший руководство отвечает за разработку стратегических целей и направлений развития организации, принимает важные стратегические решения и взаимодействует с внешней средой компании.

Все уровни руководства взаимодействуют друг с другом — это помогает достичь общих целей компании.

Сферы применения менеджмента

Менеджмент применяется в различных сферах. Можно управлять как отдельным проектом, так и огромной компанией с большим количеством подчиненных. Поэтому существуют различные отрасли менеджмента. Вот некоторые из них.

Проектный менеджмент. Это управление проектом. Создание продукта, такого как новая линейка косметических товаров или разработка мобильного приложения для ресторана с доставкой — все это проекты.

На руководящей позиции в проекте находится лидер, который осуществляет контроль и организацию процессов. Профессионалы, занимающие такую должность, известны как проектные менеджеры или project-менеджеры. Их задачи включают контроль за выполнением проекта в установленные сроки, достижение ожидаемых результатов заказчика и защиту интересов исполнителей.

Проектный менеджмент представляет собой отдельную сферу знаний, в которой применяются специальные методики и инструменты. Специалисты в этой области обучаются работе с командой, планированию и распределению задач, а также оценке сроков и результатов. Применение этих навыков активно распространено в IT-сфере.

Управление операциями. Отвечает за качество производства товаров и услуг компании. Если управление проектами обеспечивает работу конкретного проекта, то управление операциями управляет основными, системными процессами. Оно стандартизирует и контролирует технологию разработки продукта. Кроме того, это непрерывный поиск способов улучшения производства и сокращения затрат.

Стратегическое управление. Определяет долгосрочные цели и перспективы предприятия. Основная функция — планирование.

Цель стратегии заключается в том, чтобы установить реальные, достижимые цели и определить способы их достижения с учетом возможных изменений: ситуации на рынке, действий конкурентов и других факторов.

Итоги стратегического управления включают прогноз возможных достижений компании в ближайшие годы. Обычно изучаются различные сценарии поведения окружающей среды, и для каждого из них разрабатывается соответствующий план действий.

Управление персоналом. Ни одна компания не обходится без системы найма, адаптации и обучения новых сотрудников. Люди являются основой любого бизнеса. Это направление позволяет организациям построить работу с персоналом.

• Подбор персонала — активный поиск сотрудников;
• Учет кадров — оформление сотрудников в штат, увольнение, выдача справок и других документов;
• Адаптация — введение новых сотрудников в должность;
• Вознаграждение и льготы — распределение бюджета на заработную плату, премии, бонусы;
• Обучение — организация тренингов, корпоративных собраний;
• оценка и развитие персонала — изучение текущего уровня сотрудников в целом и каждого индивидуально.

В условиях усиления конкуренции на рынке труда, компании активно привлекают работников. Возникает ещё одно направление деятельности HR-менеджера — HR-брендинг. Оно направлено на создание привлекательного имиджа работодателя для потенциальных кандидатов. Специалисты рассказывают о внутренних процессах компании, показывают работу «изнутри» и активно общаются с потенциальными сотрудниками на разных площадках.

Финансовый менеджмент. Это управление всеми финансовыми активами компании. Главная задача финансового менеджмента — получение максимально возможной прибыли.

Это направление включает несколько компонентов:

• финансовый учёт — документирование всех финансовых операций, выполненных организацией;
• Финансовый анализ — это определение текущего статуса компании, выявление областей, требующих изменений, и возможностей для улучшения.
• Бюджетное управление — это распределение бюджета на различные цели, включая рекламу, производство и обучение персонала.
• Инвестиции — это оценка перспективных направлений для инвестирования.

За финансовый менеджмент обычно отвечает несколько специалистов: один занимается распределением бюджета, другой проводит анализ и т.д.

Риск-менеджмент. Всегда существуют риски: конкуренты могут выпустить аналогичный продукт по более низкой цене или поставки материалов для производства могут быть задержаны. Задача риск-менеджмента — предотвратить подобные ситуации или разработать план для быстрого устранения проблем.

Специалисты постоянно проводят обсуждение: процесс поиска возможных опасностей не прекращается. Затем ситуации оцениваются и принимается решение о последующих шагах.

Менеджмент риска предлагает четыре возможных стратегии регулирования:

• избегать риска — например, заменить подрядчика на более надежного;
• принимать риски — когда последствия не критичны для компании;
• снижать и контролировать — например, усилить контроль над соблюдением сроков;
• передавать риски — привлечь сторонних исполнителей.

В область контроля риск-менеджмента входят разные аспекты. Это могут быть финансовые, производственные или даже репутационные риски. Чем больше развивается компания, тем сложнее становится ее структура и возрастает количество возможных рисков.

Критерии оценки эффективности управления организацией

При разработке методики необходимо регулярно контролировать результативность деятельности руководителя и его команды. Оценивать можно основываясь на финансовых показателях и отзывах клиентов о компании.

Важно! Простое достижение поставленных целей не гарантирует эффективность. Необходимо оценить соотношение между полученным результатом и затраченными ресурсами. Ниже приведены основные критерии для оценки.

1. Финансовые показатели.

Эффективность не всегда связана с уровнем прибыли. Управленец в кризисной ситуации считается эффективным, если удастся снизить запасы на складе и устранить проблемы с непродаваемыми товарами, дебиторской и кредиторской задолженностью.

2. Производительность.

Внимание, оказанное исключительно производственным вопросам, может привести ТОП-менеджера к закрытию финансовых результатов, однако завершение года может произойти с командой, лишенной мотивации и усталой. Соответственно, эффективный менеджер способен повысить производительность без ущерба для качества продукта и морального состояния сотрудников.

3. Постоянное совершенствование.

Методы, приведшие к достижению желаемых результатов 5 лет назад, сегодня стали неэффективными. Поэтому одним из показателей эффективности ТОП-менеджера является постоянное развитие и испытание новых инструментов.

4. Обратная связь.

Оценить эффективность можно по объективным показателям. Необходимо учитывать также обратную связь от реальных людей. Рекомендуется периодически проводить анонимные опросы среди персонала и клиентов. Сотрудники должны быть в курсе того, что их мнение имеет значение и действительно влияет на ключевые процессы компании.

5. Рабочая среда

Аналогично важны взаимоотношения с акционерами, кредиторами, банками, финансовыми организациями, государством и налоговыми органами для достижения конечной эффективности. Менеджмент не может считаться успешным, если его деятельность приводит к штрафам и непомерным налоговым обязательствам.

В данной статье изложены основы управления и методы оценки эффективности деятельности руководителя. Опытный топ-менеджер должен быть компетентен во всех областях, включая финансы, управление персоналом, безопасность и экологию. Умение делегировать и эффективно контролировать работу подчиненных существенно облегчает трудность работы. Проактивный менеджер не ждет появления проблем, а предупреждает их заранее.

Функции управления

1. Планирование – определение пути развития компании и конкретизация задач этого пути.
2. Постоянный мониторинг рынка и своевременное принятие решений для стабилизации финансового положения компании.
3. Распределение задач между сотрудниками.
4. Контроль выполнения поставленных задач.
5. Мотивация сотрудников для оптимизации рабочего процесса и повышения производительности труда.
6. Организация и единообразие коллектива сотрудников.

Ясно, что указанные задачи решаются руководителями различного уровня. Например, определение пути развития компании является компетенцией высшего руководства, в то время как обеспечение офиса расходными материалами – обязанность офисного управления.

В данном случае мы проанализируем описанные функции управления, используя деятельность небольшого предприятия, специализирующегося на продаже автозапчастей. Размер компании невелик, поэтому роль высшего руководителя принадлежит ее руководителю.

Итак, в чем заключается суть управления в отношении конкретной организации:

1. Установление цели: достижение повышения конкурентоспособности и, как результат, увеличение прибыльности компании. Конкретизация задач: создание дополнительных торговых точек, расширение ассортимента путем добавления товаров различных ценовых категорий;
2. Анализ рынка: отслеживание появления новых конкурентов и их товарного ассортимента, варьирование цен в соответствии с сезонными колебаниями спроса;
3. Распределение задач: делегирование создания новых торговых точек менеджеру среднего звена, обладающему опытом в данной области; поручение менеджеру по поставкам поиск поставщиков с оптимальными ценами; поручение менеджеру по персоналу поиск квалифицированных продавцов-консультантов, знакомых с особенностями автомобильной отрасли;
4. Контроль: ежедневное рассмотрение отчетов сотрудников, которым были поставлены задачи, о ходе выполнения этих задач;
5. Мотивация: обеспечение сотрудникам, осуществляющим назначенные задачи, определенного процента от будущей прибыли;
6. Кonsolidation of the team: убеждение сотрудников, что увеличение доходности компании, от которой зависит их заработная плата, является результатом работы каждого сотрудника по отдельности.

Менеджмент. Краткое руководство для начинающих менеджеров и опытных подчиненных

Современный менеджмент охватывает множество различных областей, которые включают в себя широкий спектр функций, начиная от управления рисками и ресурсами до маркетинга. Сегодня мы рассмотрим управление проектами в IT-компании в общем и описывать основные обязанности менеджера (каждая из которых содержит множество подфункций и задач) и опровергнем несколько распространенных и вредных заблуждений.

Эта статья предназначена для начинающих проектных менеджеров, а также для тех, кто вырос из программиста в менеджера.  Контрольный вопрос: в чем отличие менеджера от подчиненного? На самом деле, главное различие заключается в ответственности за результат. Менеджер несет ответственность за результат всей команды.

Опыт демонстрирует, что качественное управление бытовыми вопросами безусловно сказывается на эффективности и настроении в коллективе, несмотря на количество людей, работающих в нем, и поэтому нельзя пренебрегать потребностями коллег. Зачастую выгоднее приобрести высококачественный кофе и арендовать удобный офис, чем искать новых профессионалов и обучать их особенностям работы.

Следующий вопрос: — Имея выбор между одним высококвалифицированным кандидатом и тремя менее квалифицированными, но которые вместе могут выполнить ту же работу, которую обычно выполняет один высококвалифицированный, но за меньшую оплату. Как мне поступить в такой ситуации? — Все зависит от ваших целей. Если проект продолжительный и я выбираю только одного человека, то в случае его болезни возникает проблема, так как некому будет выполнять его задачи. Так что все зависит от ваших проектов и конкретных задач. Взято из лекции Ивана Печерского (Astound, менеджер по разработке веб-приложений)

Контрольный вопрос: насколько объективным должен быть менеджер при подборе людей в команду?

Со стороны может показаться, что для менеджера важно быть объективным и справедливым. Это совершенно не так. Забудьте о такой вещи, как объективность. Всегда руководствуйтесь субъективными критериями при выборе специалистов. Задайте себе вопрос: «Смогу ли я сотрудничать с этим человеком?» или «На сколько длительное время я смогу работать с ним?».

Если вы уже на самом начальном этапе замечаете, что у вас и у этого человека разная точка зрения, то, вероятно, он не подходит вам и вашей команде. Если у вас возникает ощущение, что вы готовы работать с ним год, два, десять — это отличный выбор.

Каждый из нас является уникальным, и вы как менеджер не являетесь исключением. Поэтому вы формируете уникальную команду, подходящую именно вам.

Если вы присоединяетесь к уже существующей группе, прежде всего ознакомьтесь с информацией о своих новых коллегах. И не только во время технических собеседований — пообщайтесь с ними о их жизни, о том, что им нравится, чтобы составить субъективное мнение о них. Если вдруг среди ваших подчиненных будут люди, с которыми у вас возникнут недоразумения, начните формализовать ваши отношения с самого начала. Обсудите все подробно, проведя откровенный и открытый разговор. Сообщите человеку, какие требования вы предъявляете к нему и какие требования он может предъявить к вам.

Таким образом, мы сформировали коллектив, какие дальнейшие шаги следует предпринять? Необходимо наставлять людей в соответствии с заданными целями. В итоге вы получаете ожидаемый результат от команды, а люди, в свою очередь, получают возможность для своего развития и дальнейшего роста.

Направление может быть краткосрочным или долгосрочным. Если необходимо, чтобы Петя Пяточкин восстановил забор к завтрашнему обеду, это задача для краткосрочного направления. Мы должны удостовериться, что человек осознает свою задачу и помнит о сроках, мотивировать его, помочь ему найти причину, почему выполнение этой задачи будет полезно лично ему (например, изучение новых технологий), предоставить ему все необходимые данные и инструменты для выполнения задачи, а после завершения дать обратную связь, подчеркнув успех или указав на недостатки.

Долгосрочная траектория — это когда мы приводим мальчика-джуниора на верный путь, с тем чтобы через несколько лет видеть его в роли синиора или, например, архитектора. Здесь мы не можем просто сказать «эй, сделай все, чтобы стать архитектором ко дням семнадцатым!» Это не работает так. Нам нужно следить за его прогрессом, давать ему подходящие задачи, которые способствуют его развитию в нужном направлении и предоставлять ему возможности для самореализации в качестве эксперта.

Контроль должен быть незаметным и базироваться на постоянном, но неинвазивном наблюдении. Отчетность, конечно, является важной. Она позволит заглянуть в прошлое и проанализировать возможные ошибки. Насколько хорошо мы спланировали работу и подобрали персонал, настолько хорошо мы сможем его контролировать.

Подчиненные должны сами говорить о определенных сложностях, предупреждать вас об изменениях, выдвигать идеи по улучшению. Вы должны знать, чего ожидать от вашей команды, вы должны уметь прогнозировать результат.

Все функции руководителя взаимосвязаны и работают в сотрудничестве друг с другом. Правильно настроенные, они способствуют созданию благоприятной рабочей атмосферы в коллективе и преобладанию здравого смысла в процессе работы над проектом.

Краткие комментарии к распространенным утверждениям о руководителях и управлении: 1. Руководитель должен делать всю работу сам. Руководитель может и должен передавать часть своих задач подчиненным. Собственно, это то, что должен уметь каждый порядочный руководитель.

Важно уметь установить доверительные отношения в коллективе, определить тех, кто стремится к росту по менеджерскому пути, и поручить им часть своих обязанностей — это полезный совет для менеджера. Таким образом, вы освобождаете некоторое время для себя, позволяете членам команды развиваться и прогрессировать быстрее, а также увеличиваете свои шансы на карьерный рост, ведь вас не повысят до следующего уровня, пока вы не подготовите себе замену.