Социально-административный менеджмент: суть понятия и основные аспекты

Социально-административный менеджмент — это комплекс мер и стратегий, направленных на организацию эффективной работы в области социальных служб и управления социальными ресурсами. Этот вид менеджмента включает в себя управление человеческими ресурсами, финансами, информацией и процессами, связанными с оказанием социальной помощи.

В следующих разделах статьи мы рассмотрим основные принципы социально-административного менеджмента, роль и функции менеджера в данной области, а также специфику управления социальными проектами. Мы также обсудим актуальные проблемы и вызовы, с которыми сталкиваются социальные службы, и пути их решения.

Особенности административного стиля управления

Административный (организационно-распорядительный) подход к управлению базируется на строгом соблюдении внутреннего трудового распорядка, четкой иерархической структуре коллектива и распределении обязанностей. Приказы в данном стиле управления обычно не обсуждаются, а руководство является безусловным авторитетом. В организациях, где используется данный стиль управления, часто существует ответственность со стороны сотрудников и развитая корпоративная культура.

Основные характеристики административного стиля управления:

• Строгое следование правилам и инструкциям.
• Поддержание дисциплины.
• Иерархическая структура.
• Контроль над персоналом.
• Учет рабочего времени.
• Материальная ответственность.
• Развитие корпоративной культуры.

Когда требуется административный подход к управлению?

Для некоторых административный метод управления может показаться суровым и безразличным, однако иногда задачи, переданные руководством, могут быть сложными для решения другими способами. Организационно-распорядительный метод является наиболее эффективным в следующих случаях:

— когда персонал занимается стандартными операциями и требуется строгое соблюдение регламента (например, бухгалтерия, операционисты, колл-центр);

— когда в организации имеется неквалифицированный линейный персонал, поэтому точное соблюдение установленных правил позволяет сократить процент ошибок;

— когда необходимо быстро организовать рабочий процесс (внедрение экономического и особенно социально-психологического метода требует значительных временных затрат);

— при недостаточном уровне доверия руководства к сотрудникам.

Менеджмент (социально-административный)

В современных организациях отдел кадров (HR — human resources) занимается наймом, отбором, адаптацией и развитием сотрудников. Качество состава персонала определяет влиятельность фирмы, ее конкурентоспособность и возможность достижения максимальной прибыли при минимальных затратах.

Компаниям нужны специалисты, способные выбрать идеальных или перспективных сотрудников, готовых вкладывать в компанию свою энергию и быть ее частью. Навыки работы с соискателями и персоналом обучают на специальности бакалавриата «Менеджмент (социально-административный)», основанной на актуальной теории и практике в области управления человеческими ресурсами.

Учебный план предусматривает изучение стратегий поиска, привлечения и сохранения персонала, разработки кадровой стратегии, принципов взаимодействия с сотрудниками, средств повышения их преданности.

Белорусский национальный технический университет предлагает качественное обучение по профилю. Здесь работают опытные педагоги, применяется гибкий подход к каждому студенту, а также есть адаптированная для удаленщиков дистанционная программа.

Выбор профессии

• Специалист в области кадрового аудита
• Сотрудник кадрового агентства
• Помощник рекрутера
• Менеджер по управлению персоналом
• Специалист по подбору персонала
• Менеджер офиса
• Исследователь
• Специалист по управлению персоналом
• Менеджер по работе с ключевыми клиентами
• Специалист службы управления персоналом в государственных органах управления
• Руководитель учебного центра
• Заместитель директора или директор по управлению персоналом
• Консультант по кадрам
• Менеджер по управлению персоналом
• Рекрутер
• Руководитель отдела персонала
• Управление персоналом предприятия занимается наймом и управлением персоналом.
• Менеджер-администратор осуществляет организационную и управленческую деятельность.

Что такое Социально-Административный Менеджмент и как он влияет на успешность организации?

Социально-Административный Менеджмент (САМ) представляет собой метод управления организацией, основанный на взаимодействии между сотрудниками. Он концентрируется на таких аспектах, как руководство, общение и мотивация. В данной статье мы рассмотрим концепцию Социально-Административного Менеджмента, его главные цели, инструменты, процессы и преимущества.

САМ является подходом к управлению организацией, который уделяет внимание не только техническим и экономическим аспектам, но и взаимодействию между людьми внутри организации.

Главная задача системы управления персоналом (САМ) заключается в создании условий для максимального развития и эффективной работы сотрудников, которые являются основным ресурсом организации. Ведь благодаря хорошо организованному управлению человеческими ресурсами можно достичь высокой производительности, увеличения прибыли и сохранения конкурентоспособности на рынке.

Основными инструментами САМ являются лидерство, коммуникация и мотивация сотрудников. Руководитель должен быть не только компетентным профессионалом, но и каризматичным лидером, способным вдохновить и мотивировать команду на достижение общих целей.

Коммуникация также играет ключевую роль в САМ. Руководитель должен установить открытое и эффективное общение с сотрудниками, чтобы получать обратную связь и находить оптимальные решения для улучшения рабочего процесса.

Мотивация сотрудников — еще один важный инструмент Системного Анализа Менеджмента. Руководитель должен уметь находить соответствующие факторы мотивации для каждого сотрудника, чтобы обеспечить его высокую мотивацию и профессиональное развитие.

Процесс реализации Системного Анализа Менеджмента — это комплексный подход к управлению, который включает различные этапы, такие как анализ и планирование, внедрение и контроль. Руководитель должен уметь грамотно планировать и контролировать достижение целей, чтобы достичь максимальной эффективности работы.

Преимущества Системного Анализа Менеджмента очевидны. Управление ресурсами с использованием Системного Анализа Менеджмента позволяет достигать большей продуктивности и качества работы, повышать уровень удовлетворенности сотрудников, снижать текучесть кадров и повышать профессионализм команды. В результате организация становится более конкурентоспособной и прибыльной.

В заключение стоит отметить, что Социально-Административный Менеджмент является не просто подходом к управлению ресурсами, а целостной философией управления бизнесом, включающей множество социальных аспектов. Руководитель, применяющий принципы САМ, способен достичь наилучших результатов в работе и стать истинным лидером в своей сфере деятельности.

Административный менеджмент

• Административный менеджмент — это активность по управлению коллективом с целью решения внешних задач и создания лучших условий для этого.
• Административный менеджмент отличается низким уровнем мотивационной деятельности руководителя и его команды или управлением, которое в основном имеет административно-организационный характер. Например, выбор такого варианта распределения функций, который соответствует специальности, опыту и ожиданиям специалиста, создание благоприятных организационных условий для выполнения работы.
• Конечно, это имеет большое значение в управлении организацией и соответствующим образом мотивирует труд, но у людей есть много различных ожиданий, стремлений, интересов, и поэтому такая административная мотивация не всегда является достаточно эффективной.
• Важными компонентами административного менеджмента являются:
• — Задачи, которыми должен заниматься менеджер?
• — Как следует грамотно взаимодействовать с подчиненными?
• — Какими принципами должна руководствоваться организация?

Мотивация может быть основана на ограниченном наборе мотивов, учитываемых и применяемых в управлении производительностью человека. В реальности такая ситуация достаточно часто встречается. Полный набор мотивов деятельности сложно учесть. Их необходимо изучить, исследовать, понять их особенности и взаимосвязи. Все это требует дополнительных ресурсов и навыков.

В некоторых случаях не всегда требуется и целесообразно стремиться к максимальному мотивированию. Из этого вытекает необходимость в другом типе управления — управлении с ограниченным мотивированием. Его особенность заключается в том, что мотивация осуществляется на основе ограниченного набора мотивов, определенного через опыт, и ограничивается конкретными ситуациями.

Однако для достижения максимального эффекта мотивирования производительной деятельности или достижения высокого качества необходимо изучение полного комплекса мотивов человека и создание на этой основе комплексного мотивационного менеджмента. Он основывается на системе мотивов, взаимосвязанных и связанных с другими факторами деятельности человека, такими как установки, привычки, ценности и т.п.

Административному руководителю современности приходится решать различные юридические вопросы, а иногда и вступать в конфликты, возникающие в ходе его деятельности. Именно поэтому взаимосвязь между юридической наукой и административным менеджментом имеет особое значение.

Основатели школы управления сферой администрирования руководствовались целью создания универсальных принципов управления, соблюдение которых позволяет добиться максимального эффекта в работе любого предприятия. Файоль ясно определил функции менеджера, определив управление как процесс планирования, организации, распределения, согласования и контроля. Такое поэтапное разделение процесса администрирования позволяет более рационально управлять производством.

В своем перечне «Основных принципов менеджмента» Файоль суммировал свой личный опыт. Файоль разделил все свои разработанные фундаментальные принципы на структурные, процессуальные и результативные. Структурные принципы включают разделение труда, распределение власти и ответственности, централизацию, единство руководства, единоначалие и скалярную цепь (иерархию). Процессуальные принципы включают дисциплину, вознаграждение, справедливость, подчиненность частных интересов общим и корпоративный дух. По принципам конечного результата Файоль включил в перечень порядок, стабильность рабочего места для персонала и инициативу.

Фундаментальные принципы теории администрации сохраняют гибкий характер и учитывают ситуацию, в которой осуществляется управление. Система принципов всегда открыта для дополнений и изменений на основе нового опыта. Применение принципов на практике является сложным искусством, требующим вдумчивости, опыта, решительности и чувства меры, по словам Файоля.

Однако специальное образование вряд ли поможет развить административные способности менеджера. Для эффективного управления руководителю необходимы такие качества, как интеллект, сдержанность, воля, чувство долга, решительность в принятии решений и способность управлять людьми.

Помимо А. Файоля, административной школой были представлены Л. Урвик, М. Вебер, Д. Муни, Г. Черч и другие.

Идеальный тип организации, описанный Вебером, связан с появлением специального социального слоя бюрократии, который занимается управлением. Бюрократический тип организации основан на знаниях, опыте и административных навыках руководителя.

Очевидно, что до сих пор многие успешные компании и индивидуальные предприниматели используют принципы, разработанные представителями административной школы менеджмента более ста лет назад, для эффективной работы как малых, так и крупных предприятий. Вклад А. Файоля и его последователей в развитие науки управления является неоценимым.

Технология административного менеджмента

Важными составляющими организации являются ее организационная структура, которая может иметь иерархию управления как в вертикальном, так и в горизонтальном направлении, а также корпоративная культура, которая представлена определенными компонентами и видами.

Архитектура устройства

Административная концепция управления социальными службами

Административное управление и руководство социальным обслуживанием населения — это специфическое социальное действие, которое приводит к социальным трансформациям, оказывает влияние на решение проблем граждан, вносит поправки в социальное законодательство и государственные программы поддержки нуждающихся. Такая работа связана с организацией социальных служб, подготовкой специалистов разных уровней, управленческих программ, направленных на повышение эффективности социальных служб. Программы учреждений социального обслуживания направлены на восстановление и поддержание социального функционирования отдельных групп граждан в обществе. Социальные службы предоставляют необходимые ресурсы, помогают людям изменить их поведение и убеждения, решают проблемы, связанные с материальными трудностями и ценностными ориентациями. Все эти задачи определенным образом влияют на организационную структуру социальных агентств.

Организационная структура – это составная часть управления. Организационная структура учреждения включает в себя функциональные обязанности ее участников, которые основываются на внутренних обязанностях и внешних связях организации. Организационная структура характеризуется динамическим развитием. Статичность организационной структуры отражает ее процессы как стагнационные.

Эффективность организации связана с наличием организационных задач, задач развития, контролем деятельности и координацией действий. Согласно определению Скиннера, организационные задачи имеют два основных значения:

• 1) отражают динамику развития организации;
• 2) определяют структуру организации.

Таким образом, организационная структура представляет собой формализованную систему операций и действий, имеющую форму организации.

Согласно Гибсону, в организационной структуре можно выделить четыре основных компонента:

• • Распределение труда;
• • Управление (вертикальное руководство);
• • Подразделение на отделы;
• • Предельная ответственность (количество приписанных единиц).

Социальные сервисные организации, включая социальные службы, строятся на основе принципов функциональных обязанностей. Руководителем организации является директор. В социальном агентстве директор осуществляет руководство на уровне административного менеджмента и менеджмента социальной работы (рисунок 10.8).

Административный менеджмент направлен на развитие организационной структуры; в этом случае актуальными являются цели и задачи эффективного внутреннего функционирования организации.

Менеджмент социальной работы ориентирован на развитие сферы социального обслуживания, удовлетворение запросов и потребностей клиентской аудитории.

Связи, регулирующие организацию социального сервиса