Правильная упаковка франшизы является ключевым этапом для успешного распространения бренда и бизнес-модели. Она позволяет не только защитить интеллектуальную собственность и стандарты качества, но и обеспечить единый стиль и образ компании.

В следующих разделах статьи мы рассмотрим, какие документы и материалы должны входить в упаковку франшизы, какие ключевые аспекты необходимо учесть при ее разработке, а также как провести успешную адаптацию франшизы под различные рынки и регионы. Погружаемся в мир успешного бизнеса под крылом франшизы.

Почему необходимо упаковывать франшизу

Франшизу создают с целью:

1. Расширения бизнеса. Это облегчает и удешевляет выход на рынки других городов, регионов и стран.
2. Привлечения инвестиций для развития. Крупная сеть стабильно получает доход от партнеров и может вкладывать его в развитие всего бренда.
3. Быстрого занятия свободной ниши. Если компания предлагает то, чего никто не делает, франшиза позволяет быстрее занять эту нишу, пока конкуренты не успели.
4. Заработка.

Сами по себе эти причины не дают полного представления о деятельности франчайзера. Ведь между возможностью и реализацией лежит долгий путь, требующий затрат времени, усилий и ресурсов.

Невозможно быстро организовать франшизу, нанять отдел по продажам и просто жить за счет платежей за права и процентов. Франчайзинг — это еще один вид бизнеса, который требует планирования, управления, инвестиций, специалистов и ответственности. Именно поэтому крайне важна грамотная организация. Проведение аудита, разработка структуры, стратегия, оценка возможностей и конкурентов — все эти первоначальные шаги в процессе организации играют ключевую роль.

2 вопроса перед упаковкой

Если вы желаете создать сеть филиалов, установите себе 2 вопроса:

1. Подходит ли моя предпринимательская деятельность для модели франчайзинга?
2. Готово ли предприятие стать франшизой?

Франчайзинг может быть товарным, производственным, сервисным и иметь другие формы. В настоящее время это понятие включает в себя также дилерские отношения. Поэтому на первый вопрос вероятно будет положительный ответ.

Второй вопрос более сложный и важный. Если не подготовить предприятие к превращению в франшизу, будут возникать проблемы. Франчайзи, внесшие платеж за использование торговой марки, не ограничатся только этим правом. Сейчас франчайзинг представляет собой всестороннюю поддержку. Если вы не предоставите такую поддержку, рискуете потерять и свою репутацию, и возможность дальнейшего развития.

Поэтому важна подготовка. Каждый из ее этапов направлен на подготовку предпринимательской деятельности.

Что называют упаковкой франшизы

Упаковка франшизы – совокупность документов и материалов, необходимых для создания и старта продаж франчайзингового предлагаемого варианта. Процесс упаковки (также известный как разработка) является сложным и продолжительным, включая комплекс маркетинговых и юридических мероприятий, однако без него невозможно создать качественную франчайзинговую сеть.

Создание франчайзинговой сети позволяет существенно расширить предприятие, продвигать товары на большой территории, установить узнаваемый бренд практически повсюду, используя не только собственные, но и привлеченные ресурсы для развития компании.

Существует множество примеров, когда франчайзинг способствовал быстрому росту бизнеса. В теории, продажа франшизы выгодна для бренда, но только если он готов к этому.

«Мы обладаем знаниями о том, как упаковать франшизу» – обещания специалистов

Множество экспертов, включая специализированные агентства, компании и фрилансеров, гарантируют следующее для своих клиентов:

• Экономия времени – результат будет достигнут быстрее, чем при самостоятельной упаковке.
• Высокое качество упаковки – специалисты знают, как добиться этого.
• Помимо готовых предложений, клиентам предоставляется помощь в разработке эффективной стратегии продвижения.

Естественно, использование услуг экспертов зачастую оказывается более выгодным, несмотря на высокую стоимость их услуг, поскольку снижается риск потребности в дальнейшей доработке франшизы. Однако, при выборе компании, не забывайте тщательно анализировать отзывы и примеры реализации.

Плюсы и минусы упаковки франшизы и самой франшизы.

1. Получение дохода от продажи франшизы.
2. Увеличение стоимости компании. Компания, имеющая свою франшизу и сеть франчайзинговых точек, имеет более высокую стоимость, чем единственное предприятие.
3. Использование франшизы для развития собственной филиальной сети.
4. Отсутствие закона о франшизе в России.
5. Короткий срок существования отношений по франшизе. В среднем в России он составляет 3 года.

Франшиза может быть применена практически в любой отрасли, где удалось создать прибыльный бизнес.

Мы подготовили Топ-5 актуальных рыночных ниш в России для применения франшизы:

1. Сфера детского образования (а также любой бизнес для детей и школьников);
2. Индустрия красоты и здоровья;
3. Общественное питание;
4. Производство;
5. Торговля.

Упаковку франшизы можно доверить команде профессионалов. Основная цель этих специалистов — выполнить все работы вовремя. Время является самым ценным ресурсом. Команда TopFranchise знает, как правильно упаковать франшизу и успешно ее продать. За последние пять лет мы успешно вывели на рынок и упаковали более 240 франшиз.

Последовательные шаги, которые необходимо совершить, чтобы упаковать бизнес во франшизу:

Шаг 1: Оценка бизнес-модели. Необходимо убедиться в стабильности и прибыльности вашего предприятия.

Шаг 2: Создание юридической основы. На этом этапе следует связаться с дизайнером, ответственным за разработку логотипа вашей компании, и заключить с ним договор на заказ авторского произведения. Важно, чтобы дизайнер официально подтвердил передачу вам полных прав на использование логотипа.

Это чрезвычайно важный момент, которым нельзя пренебрегать. В противном случае, после продажи десятка франшиз во всей стране, может возникнуть серьезные юридические проблемы в области авторских прав. Следующим шагом является регистрация товарного знака. Теперь, когда у вас есть право использовать изображение логотипа бренда, вы можете подать документы в Роспатент. После подачи документов на регистрацию товарного знака, предприниматель имеет право заключать договор с лицензиатом, чтобы предоставить другим организациям лицензию на использование логотипа. И только после получения товарного знака от Роспатента, у вас будет право заключить договор коммерческой концессии, который будет полноценным франчайзингом.

3 этап: Сборка франшизы. На данном этапе создается бизнес-книга. Это набор правил, инструкций и других документов, ознакомившись с которыми потенциальный покупатель франшизы сможет открыть прибыльный бизнес. Следующий важный документ — презентация вашего уникального опыта.

Ваш бизнес имеет определенные отличия от конкурентов, клиенты ценят именно их, и именно они привлекают потенциальных франчайзи. Для школы «Футболика» — это специальная методика обучения детей, мы создали более ста видеороликов и написали около 160 страниц методических пособий. Также на этом этапе разрабатывается маркетинговая составляющая.

Вначале требуется создать отдельный веб-сайт или раздел на существующем, на котором будет размещена информация о франшизе. Во-вторых, необходима презентация, которую можно отправить по электронной почте или показать лично при встрече. В-третьих, необходим план открытия, который подробно описывает шаги, которые вашему партнеру нужно предпринять, чтобы запустить бизнес и достичь прибыли.

Шаг 4. Формирование отдела продаж. Основное требование к сотрудникам отдела продаж — полное знание продукта. Мы установили правило отправлять всех менеджеров на практику в наши футбольные школы. После нескольких дней работы в должности администратора или помощника тренера, понимание всех бизнес-процессов становится ясным и четким, что в значительной степени помогает в продажах.

Этап 5. Организация службы поддержки. Предоставление франшизы — лишь половина дела. Теперь франчайзи требуется поддержка, содействие и руководство. Необходимо создать специальный отдел, который будет помогать в запуске бизнеса и контролировать работу франчайзи.

Как правило, этот отдел не является многочисленным, одному менеджеру приходится сопровождать от 20 до 40 партнеров.

Незнание юридических тонкостей

Необходимо обратиться к специалистам в области франчайзинга, которые являются юристами. Эти эксперты знают, как составить договор с франчайзи, защитить товарный знак и обезопасить его от незаконного использования. Таким образом, ваша интеллектуальная собственность будет полностью защищена.

• Не пытайтесь разобраться в юридических вопросах самостоятельно — делегируйте данную задачу и сосредоточьтесь на бизнес-процессах.
• Не доверяйте знакомым юристам, которые составят договор по образцу, не имея опыта работы с франшизами.
• Не стоит запускать франшизу без проведения контрольной проверки специалистами документов, включая маркетинговое предложение.

В случае, если вы не будете тщательно следить за всеми деталями, некачественные личности обязательно воспользуются шансом причинить ущерб вашему финансовому положению и репутации. Любая неточность в соглашении может дестабилизировать компанию и оттолкнуть потенциальных партнеров от приобретения франшизы.

Возможностей для запуска и упаковки франшизы под ключ всегда хватает. Консультанты оказывают помощь компаниям в их расширении, имея полное представление о включенных в упаковку элементах, а также о том, как правильно представить информацию и минимизировать возможные риски.

Что такое франшиза

Индивидуальный предприниматель Коробкин намеревается развить сеть магазинов под своим брендом «Сахарный орех» во всей стране. Он осознает, что бренд — это не просто узнаваемость, а единый уровень качества, который должен присутствовать во всех торговых точках, начиная от свежести товаров и разнообразия ассортимента и заканчивая приветливым продавцом у кассы. Для достижения этой цели Коробкин должен определить стандарты своего бизнеса и подготовить пакет документов, которые позволят другим предпринимателям работать по этим стандартам под брендом «Сахарный орех». Это в значительной степени является франшизой.

В экономическом словаре сказано то же самое, хотя не так понятно:

Франшиза — это право создания коммерческой фирмы, продажи товаров и предоставления услуг в рамках коммерческой концессии.

Вот определение из другого словаря: «Это право на пользование франчайзингом, то есть на создание коммерческого предприятия, торгующего продукцией своего основного партнера», хотя это частное определение товарной франшизы.

Таким образом, франшиза предусматривает две стороны сделки:

— Владелец франшизы (франчайзер, управляющая компания, головная компания).

— Покупатель франшизы (франчайзи, филиал, пользователь франшизы).

Виды франшиз

На рынке представлены компании, которые предлагают различные продукты. В основном это отдельные розничные точки. Это могут быть известные бренды, такие как «Белорусские продукты», а также специализированные магазины, например «Кино-домино» или «Обои.ру».

Также существуют компании, которые предлагают франшизы для оказания различных услуг. Иногда это просто передача успешного опыта (например, барбер-шопы, массажные салоны, груминговые салоны, образовательные центры).

Некоторые примеры могут быть исключительными. Например, франшиза может потребоваться для передачи части бизнес-процессов партнеру в определенном регионе. Примером может быть установка аудио-видео систем, где франшиза выполняет роль локального представителя, в то время как инженерный центр остается внутри управляющей компании. Еще одним примером может быть агентство знакомств, которое использует франшизу для расширения базы клиентов, собирая их из нескольких географических точек, чтобы облегчить процесс поиска пар в разных регионах России.

Частым явлением в сфере питания являются франшизы. Например, в составе компании «Пив&Ко» есть бренд «Италиан пицца». Этот бренд также принадлежит «Пив&Ко» и он поставляет замороженную пиццу для точек, где ее готовят и продают. Еще одним примером является бренд «Вилка-ложка». Многим известен этот бренд, но немногим известно, что производство и доставка замороженных продуктов и полуфабрикатов осуществляется управляющей компанией для франчайзи, которые готовят и продают их. Это типичные товарные франшизы в сфере гостеприимства и общественного питания.

Как понять, необходима ли бизнесу франшиза

Повышение показателей прибыльности коммерческого проекта представляет собой определенный индикатор, который вызывает у предпринимателей желание расширить свою предпринимательскую деятельность.

Однако для принятия решения необходимо учесть такие факторы, как:

• наличие опыта работы компании (более 5 лет);
• стандартизация бизнес-процессов;
• положительная динамика экономических показателей;
• спрос на услуги и товары на рынке сбыта.

Перед расширением своего бизнеса предприниматель должен быть готов к дополнительным затратам, связанным с регистрацией товарного знака.

Этапы самостоятельной упаковки франшизы

Создание франшизы — это сложный процесс, состоящий из нескольких этапов. Он подразумевает последовательное выполнение подготовительных, технических и юридических действий.

Аудит бизнес-конкурентов

Для того, чтобы предпринимательский проект был прибыльным для партнеров, компании должны провести подробное исследование франшиз, предлагаемых конкурентами. Условия сотрудничества должны отличаться от тех, которые рекламируют коммерческие организации, стремящиеся занять ведущие позиции на рынке. Необходимы «тайные покупатели», которые смогут оценить преимущества конкурентов и выяснить причины повышенного спроса на услуги или товары.

Экспертный анализ

Для того, чтобы модель была востребована, необходимо создать документ «для внутреннего использования». В нём будут зафиксированы потенциальные направления развития компании, которые позволят запустить продажи франчайзинговых программ.

В «Дорожной карте» необходимо отразить следующее:

• уровень востребования проекта (после его расширения) на региональном уровне;
• преимущества и недостатки проектов, предлагаемых конкурентами;
• условия сотрудничества с партнёрами;
• чек-лист с указанием шаблонов для ведения документооборота (заявление, трудовой договор, коммерческое предложение и т.д.).

Результаты проведения экспертного анализа
При проведении экспертного анализа профессионалы должны предоставить экономическое обоснование стоимости франчайзингового пакета. В дополнение к сумме первоначального взноса и роялти, специалисты компании обязаны разработать рекомендации по продвижению концепции в различных регионах.

Создание команды

Разработка проекта бизнеса «под ключ» требует совместных усилий. Необходимо вовлечение специалистов в области финансового планирования, маркетинга, продаж и рекламы. Если в компании нет своих экспертов, то придется делегировать работу другим сотрудникам или привлекать внешние ресурсы.

Для того, чтобы готовый проект был востребован среди новичков в предпринимательстве, необходимо вложить средства в организацию отдела, специализирующегося исключительно на вопросе упаковки франшизы.

Юридическое оформление

При разработке проекта для франчайзи, компания, которая будет осуществлять его продвижение на рынок, должна предоставить соответствующую юридическую документацию с целью:

1. защиты бизнес-процессов (включая доступ к программному обеспечению, оборудованию и прочему);
2. обеспечения конфиденциальности способов и методов ведения коммерческой деятельности;
3. снижения риска нарушения авторских прав на услугу или продукт со стороны третьих лиц.

Дополнительно компания обязана зарегистрировать товарный знак.

Легальная сделка по продаже франшизы должна быть учтена в Роспатенте, иначе не возникает прав на торговую марку или изобретение у фактического владельца.

Многие компании игнорируют данную процедуру и сталкиваются с возможностью участия в судебных слушаниях по делам о нарушениях прав интеллектуальной собственности.

В договоре приобретения франшизы, который требует регистрации в Роспатенте, требуется подробно установить права и обязанности сторон. В документе устанавливаются объект соглашения, сумма сделки, размеры роялти и паушального взноса, включая раздел, касающийся ответственности контрагентов в случае невыполнения обязательств.

Сроки открытия

При коллаборации в рамках системы (подготовке руководств, создании стандартов, регистрации соглашения в Федеральной службе по интеллектуальной собственности и прочем) процедура запаковки франшизы занимает от полугода до восьми месяцев. Если же компания никогда не осуществляла аудит проектов конкурирующих организаций или не практиковала составление экспертного анализа, время формирования бизнеса «от края до края» может растянуться до года-полутора.

Брендбук для франчайзи

Данный документ представляет собой запись концепции, миссии (идеологии) и целевой аудитории (ЦА) организации-бренда. В дополнение, в нем также указывается логотип коммерческой структуры, цветовая палитра и используемые шрифты, а также правила оформления документов и рекомендации по расположению рекламы. Брендбук служит для повышения узнаваемости бренда и стандартизации процесса использования элементов фирменного стиля.

Формирование пакета и разработка предложения

Необходимо составить документацию, содержащую результаты проведенных мероприятий по подготовке, организации и юридическому оформлению франшизы, и представить ее партнеру.

В стандартный пакет включены:

• обучающие программы для персонала;
• юридическая поддержка;
• маркетинговая концепция;
• разработка дизайн-проекта;
• рекламные материалы;
• помощь в аренде помещения.

После создания франчайзингового пакета следует предложение о сотрудничестве.

Партнеры приобретают право осуществлять торговлю товаром под брендом и могут рассчитывать на поддержку в развитии своего бизнеса.

Регистрация торговой марки

Пренебрежение указанной процедурой снижает привлекательность франшизы для инвестиций. С целью получения регистрационного свидетельства, организация подает запрос в Роспатент, предоставляя комплект документов. За выдачу данного документа потребуется оплатить сумму в диапазоне от 30 000 до 35 000 ₽, включая государственную пошлину.

Лендинг пейдж

Создание «посадочной страницы» имеет целью привлечение потенциальных франчайзи. Одностраничный веб-сайт содержит компактную информацию о преимуществах предложенного коммерческого проекта.

Разработка маркетинговой стратегии

Для того чтобы франшиза отличалась от проектов конкурирующих структур, требуется провести анализ сегментов целевой аудитории и разработать особое коммерческое предложение. Кроме того, стоит задуматься над презентацией бизнес-модели и определить регионы, где она будет реализовываться.

Продажа готовой франшизы

После заключения первой сделки, фирма-бренд должна предоставлять полное содействие и поддержку своему партнеру в процессе развития проекта. В свою очередь, партнер должен быть готов произвести изменения в упаковке франшизы, если инвестиционная привлекательность бизнеса снизится.